Τύπος εκπαίδευσης: Virtual

# Γενική Περιγραφή
Η αποτελεσματική επικοινωνία, παραμένει μια από τις σημαντικότερες προκλήσεις για το σύγχρονο Manager. Πρόκειται για μια δεξιότητα, που απαιτεί συνεχή αυτο-βελτίωση και ανάπτυξη στο διηνεκές. Στην επικοινωνία, ανεξάρτητα από την μορφή της (γραπτή, προφορική, ηλεκτρονική, virtual), συμβάλλουν μια σειρά από πολυδιάστατοι παράγοντες που αναλύονται σε αυτό το εκπαιδευτικό πρόγραμμα. Τις τελευταίες δεκαετίες η έρευνα έχει προχωρήσει σε μεγάλο βαθμό και έχει αποκαλύψει το ρόλο ειδικών παραμέτρων όπως ο ρόλος του εγκεφάλου στην επικοινωνία (brain amygdala), η αρχή της ελάχιστης προσπάθειας, ο ρόλος της εντροπίας καθώς και ο εννοιολογικός (semantic) θόρυβος.

# Απευθύνεται:
Σε όλες τις βαθμίδες Managers που έχουν βασικές γνώσεις επικοινωνίας και ενδιαφέρονται να εμβαθύνουν σε ειδικά θέματα στον τομέα αυτό και στις τεχνικές με τις οποίες μπορούν να βελτιώσουν το επικοινωνιακό τους προφίλ στο πλαίσιο της διοίκησης των ομάδων τους.

«ΤΟ ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΣΤΗΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΕΙΝΑΙ Η ΨΕΥΔΑΙΣΘΗΣΗ ΟΤΙ ΕΧΕΙ ΣΥΜΒΕΙ.»

# Οφέλη Συμμετοχής:
+    Ενίσχυση επαγγελματικού σας προφίλ. Η αναποτελεσματική επικοινωνία σας “εκθέτει”, σε υφισταμένους, συναδέλφους, συνεργάτες και πελάτες
+    Αυτο-αποτελεσματικότητα (self efficacy)
+    Εξοικονόμηση χρόνου
+    Μείωση παρανοήσεων
+    Λιγότερες εντάσεις
+    Αποτελεσματικότερες παρουσιάσεις και δημόσιες ομιλίες
+    Εξοικείωση με τις τεχνικές της virtual επικοινωνίας
# Στόχοι εκπαίδευσης:
1    Κατανόηση των εξειδικευμένων δομικών στοιχείων που συμβάλλουν στην αποτελεσματική επικοινωνία
2    Η εξοικείωση με πρακτικές τεχνικές βελτίωσης της ποιότητας της επικοινωνίας σας
3    Αλλαγή πεποιθήσεων (beliefs) σχετικά με το ρόλο σας ως πομπός στην επικοινωνία

# ΘΕΜΑΤΙΚΕΣ ΕΝΟΤΗΤΕΣ:
Εισαγωγή
+    Επικοινωνία: συμβαίνει ή νομίζουμε ότι συμβαίνει; Η διαδικασία και τα στάδια της επικοινωνίας. (Πομπός, Κωδικοποίηση, Κανάλι επικοινωνίας, αποκωδικοποίηση, δέκτης, ανατροφοδότηση, πλαίσιο)
Παράμετροι επικοινωνίας
+    Ο συμπερασματικός (inferential) χαρακτήρας της επικοινωνίας
+    Συμμετρική και ασύμμετρη σχέση πομπού και δέκτη
+    Δυνατότητα επικοινωνίας (communication capacity). Φυσικός και εννοιολογικός (semantic) θόρυβος
+    Προχωρημένα χαρακτηριστικά στη μετάδοση της επικοινωνίας: Πλεονασμός (redundancy) και Εντροπία (entropy)
+    Η αρχή της ελάχιστης προσπάθειας (least effort principle)
+    Δέκτης: Προσοχή, επιλεκτική προσοχή, καμπύλη προσοχής (attention curve), scanning
+    Πομπός & δέκτης (Στερεότυπα, πεποιθήσεις , ασυνείδητη προκατάληψη μεροληψία, μικρο-συμπεριφορές, υποθέσεις)
Τα 7C της επικοινωνίας
(Complete, Clear, Concise, Concrete, Correct, Courteous, Considerate) με παραδείγματα και ειδικά θέματα για Managers
Ο ρόλος της μνήμης και του εγκεφάλου στην αποτελεσματική επικοινωνία. Περιορισμοί για τον δέκτη & χρήσιμα tips για τη βελτίωση της επικοινωνίας σας
Virtual επικοινωνία
+    Περιορισμοί και πλεονεκτήματα / Τι πρέπει να προσέξουμε
Ειδικά θέματα
+    Συζήτηση όσων είναι δύσκολο να συζητηθούν (undiscussables)
+    Επικοινωνία σε συναισθηματική πίεση (brain amygdala)
+    Πλάνο δράσης (Action Plan)

# Διάρκεια: 12 ώρες
# Αξία: 400 ευρώ / άτομο

# Γενική Περιγραφ

Σκοπός Σεμιναρίου

Σκοπός του προγράμματος είναι η επαφή των συμμετεχόντων με τις σύγχρονες στρατηγικές διοίκησης ανθωρπίνων πόρων.

Το σεμινάριο Απευθύνεται

Απευθύνεται σε Στελέχη Επιχειρήσεων που είναι είναι προϊστάμενοι ομάδων προσωπικού ή Δντές Προσωπικού.

Διάρκεια Σεμιναρίου

Το σεμινάριο διαρκεί 16 ώρες

Προϋποθέσεις Συμμετοχής στο Σεμινάριο

Η συμμετοχή στο σεμινάριο προϋποθέτει επαγγελματική εμπειρία.

Συνοπτικό Πρόγραμμα Σεμιναρίου

• Το ταίριασμα του εργαζόμενου και της εργασίας
• Ο σχεδιασμός της Στρατολόγησης
• Η αξιολόγηση των διαθεσίμων Μέσων για τη Στρατολόγηση
• Η δημιουργία δεξαμενών εργαζομένων
• Ο σχεδιασμός της Επιλογής
• Το ξεκαθάρισμα και η αξιολόγηση των βιογραφικών
• Πώς να προσλάβω τους καλύτερους; Τα κριτήρια
• Γιατί η Συνέντευξη είναι σημαντική;
• Τα πλεονεκτήματα της σωστής επιλογής με την πρώτη προσπάθεια
• Χαρακτηριστικά της καλής συνέντευξης
• Τα βήματα της καλά δομημένης συνέντευξης
• Τομείς που πρέπει να καλύψει η συνέντευξη
• Βελτιώνω τις δεξιότητες μου στις συνεντεύξεις
• Μετά τη συνέντευξη, η πρώτη μέρα του νέου εργαζόμενου
• Δίνουμε έμφαση στην ολοκληρωμένη αφομοίωση των νέων Τι να κάνουμε;  
• Συστήματα στήριξης της απόδοσης
• Τα εργασιακά βοηθήματα για την καλύτερη απόδοση
• Πού χρειάζονται τα συστήματα στήριξης των νέων Τι να κάνετε;
• Διαχειρίζομαι τη μειωμένη απόδοση των νέων εργαζομένων
• Η πληροφόρηση σχετικά με την απόδοση
• Σκέψεις και προβληματισμοί για τη μειωμένη απόδοση Τι πρέπει να κάνετε; Πρέπει να γίνεται; Πότε πρέπει να γίνεται; Για πιο λόγο πρέπει να γίνεται; Πώς πρέπει να γίνεται;
• Ο ρόλος των «κρίσιμων» περιστατικών
• Εργαλεία Λογισμικού για Στελέχη HR
• Εφαρμογές Διαχείρισης Βιογραφικών
• Εφαρμογές Διαχείρισης Αδειών
• Εφαρμογές Διαχείρισης Performance Management
• Εφαρμογές e-learning Portal Υπαλήλων.

Μεθοδολογία Υλοποίησης Σεμιναρίου & Οπτικοακουστικά Μέσα

Πριν την έναρξη του προγράμματος ειδικά ερωτηματολόγια ανάλυσης αναγκών αποστέλλονται σε όλους τους υποψήφιους συμμετέχοντες προκειμένου να γίνει η καταγραφή των εξής στοιχείων:

• Ακαδημαϊκό Υπόβαθρο
• Επαγγελματική Εμπειρία στην προηγούμενη καριέρα
• Τρέχουσα θέση στην Επιχείρηση
• Προσδοκίες που επιθυμείτε να καλύψει το σεμινάριο
• Άλλες παρατηρήσεις σχετικά με την υλοποίηση του Σεμιναρίου

Έντυπο Υλικό

• Σημειώσεις Εισηγητή
  

Σκοπός Σεμιναρίου

Σήμερα αποτελεί κοινή αντίληψη ότι το πολυτιμότερο στοιχείο μιας επιχείρησης είναι ο άνθρωπος. Η αποτελεσματική Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού αποτελεί κύριο μοχλό ανάπτυξης και ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα για κάθε σύγχρονη επιχείρηση. Το έργο της Διαχείρισης του Ανθρώπινου Δυναμικού είναι διαρκώς ενεργό και προϋποθέτει τη διαρκή επιμόρφωση και αυτό-βελτίωση, προκειμένου να μπορεί να προσαρμόζεται στις τεχνολογικές εξελίξεις, τις κοινωνικές αλλαγές, τους οργανωτικούς στόχους και τις εργασιακές αξίες και ανάγκες. 

Το σεμινάριο Απευθύνεται

Νεοεισερχόμενα Στελέχη Επιχειρήσεων ή Στελέχη που χωρίς εμπειρία σε θέματα HR έχουν αναλάβει θέση Manager διοικώντας από ένα άτομο μέχρι και μια ομάδα Στελεχών.

Διάρκεια Σεμιναρίου

Το σεμινάριο διαρκεί 16 ώρες

Προϋποθέσεις Συμμετοχής στο Σεμινάριο

Η συμμετοχή στο σεμινάριο προϋποθέτει επαγγελματική εμπειρία.

Συνοπτικό Πρόγραμμα Σεμιναρίου

• Από το Human Resources Management στο Strategic Human Resources Management
• Στρατολόγηση συνέντευξη και επιλογή Προσωπικού
• Ανάπτυξη δεξιοτήτων στελεχών τμήματος Διοίκησης Ανθρώπινου Δυναμικού
• Περιγραφή και ανάλυση θέσεων εργασίας
• Προσωπική και Επαγγελματική βελτίωση
• Ένταξη στην κουλτούρα της επιχείρησης
• Βελτίωση της απόδοσης με μικρότερο κόστος
• Ενδοεπιχειρησιακός Σχεδιασμός Καριέρας
• Σωστές επιλογές και Διαχείριση Ανθρώπινου Δυναμικού
• Υποκίνηση Προσωπικού
• Αξιολόγηση Προσωπικού

Μεθοδολογία Υλοποίησης Σεμιναρίου & Οπτικοακουστικά Μέσα

Πριν την έναρξη του προγράμματος ειδικά ερωτηματολόγια ανάλυσης αναγκών αποστέλλονται σε όλους τους υποψήφιους συμμετέχοντες προκειμένου να γίνει η καταγραφή των εξής στοιχείων:

• Ακαδημαϊκό Υπόβαθρο

• Επαγγελματική Εμπειρία στην προηγούμενη καριέρα

• Τρέχουσα θέση στην Επιχείρηση

• Προσδοκίες που επιθυμείτε να καλύψει το σεμινάριο

• Άλλες παρατηρήσεις σχετικά με την υλοποίηση του Σεμιναρίου

Έντυπο Υλικό

• Σημειώσεις Εισηγητή