Σκοπός Σεμιναρίου

Να παρέχει την πληρέστερη δυνατή εισαγωγή στις έννοιες που διέπουν στη διαχείριση της γνώσης (Knowledge Management), καλύπτοντας όλο το φάσμα των εφαρμογών της.

Το σεμινάριο Απευθύνεται

Σε όλα επίπεδα της εκτελεστικής διοίκησης οργανισμών, με έμφαση στους CEO’s, CIO’s, Business Intelligence Managers, Human Resources Managers, Knowledge Managers, Operations Managers, Marketing Managers, IT Managers, Project Managers. 

Διάρκεια Σεμιναρίου

Το σεμινάριο διαρκεί 16 ώρες

Προϋποθέσεις Συμμετοχής στο Σεμινάριο

Η συμμετοχή στο σεμινάριο προϋποθέτει επαγγελματική εμπειρία. 

Συνοπτικό Πρόγραμμα Σεμιναρίου

Ενότητα πρώτη: Οι βασικές έννοιες της διαχείρισης της γνώσης

• Εισαγωγή, στόχοι του μαθήματος

• Βασικές έννοιες

• Τι καλούμε γνώση και ποιες οι κατηγορίες της

• Ανάγκη διαχείρισης της γνώσης

• Τρόποι διαχείρισης της γνώσης

• Ο κύκλος της γνώσης

• Δεδομένα, πληροφορία και γνώση και οι διαφορές στη διαχείρισή τους

• Η επιρροή της διαχείρισης της γνώσης στην επιχειρησιακή κουλτούρα

• Ορισμός της εργασίας που βασίζεται στη γνώση (knowledge intensive work)

• Η προστιθέμενη αξία της διαχείρισης της γνώσης για την επιχείρηση

• Ποια προϊόντα της αγοράς σχετίζονται με τη διαχείριση της γνώσης (Enterprise Knowledge Portals vs. Enterprise Information Portals)

• Πρακτική

• Δημιουργία σεναρίου μιας εργασίας που βασίζεται στη γνώση

• Μελέτη του σεναρίου και καθορισμός πηγών δεδομένων, πληροφορίας και γνώσης

• Μελέτη του σεναρίου και καθορισμός συμμετεχόντων και επιμέρους εργασιών.

• Μελέτη και καθορισμός τρόπου μέσω των οποίων οι συμμετέχοντες θα μπορούν να παρουσιάσουν τη διαχείριση της γνώσης στην επιχείρησή τους

Ενότητα δεύτερη: Η μετάβαση στην επιχείρηση που μαθαίνει…

• Η έννοια «επιχείρηση που μαθαίνει» (Learning Organization)

• O ανθρώπινος ρόλος μέσα στην «επιχείρηση που μαθαίνει»

• Organizational Culture, Best Practices, Communities of Practice

• Οι λειτουργίες της επιχείρησης από την άποψη της διαχείρισης της γνώσης

• Διαδικασίες, ροή εργασίας, ροή πληροφορίας

• Δημιουργώντας το μοντέλο μιας «επιχείρησης που μαθαίνει»

• Το στάδιο της μοντελοποίησης

• Τι καλούμε μοντελοποίηση (τύποι μοντέλων, εσωτερικά πνευματικά μοντέλα)

• Αιτίες μοντελοποίησης (γενικοί λόγοι, συγκεκριμένοι για τη διαχείριση της γνώσης)

• Μοντελοποίηση της Επιχείρησης (αντιπαράθεση και συζήτηση κλασικών μεθόδων ανάπτυξης επιχειρησιακών μοντέλων)

• Η μοντελοποίηση της διαχείρισης της γνώσης – Χάρτες αποτύπωσης της γνώσης

• Η μετά-ΚΜ εποχή: Επιχειρησιακή μάθηση και διαχείριση της γνώσης

• Εκπαίδευση και διαχείριση της γνώσης

• Ο κύκλος της μάθησης

• Single loop και double loop training

Πρακτική

• Δημιουργία επιχειρησιακών μοντέλων

• Κατασκευή χαρτών αποτύπωσης της γνώσης

• Ανάπτυξη μοντέλου της εργασίας της πρώτης ενότητας

Ενότητα τρίτη: Εφαρμόζοντας τη διαδικασία διαχείρισης της γνώσης

• Η διαχείριση της γνώσης ως διαδικασία

• Η μεθοδολογία εφαρμογής της διαδικασίας μέσα στην επιχείρηση

• Τα τρία βασικά επίπεδα εφαρμογής

• Τα μεθοδολογικά φύλλα

• Το επίπεδο του στρατηγικού σχεδιασμού και της καλλιέργειας του απαραίτητου κλίματος

• Καλλιέργεια του απαραίτητου κλίματος – Χρήση εργαλείων που αναπτύχθηκαν κατά την πρακτική της πρώτης ενότητας

• Καθορισμός οράματος και πρωτογενών στόχων

• Αποτύπωση της γνώσης της επιχείρησης και αξιολόγηση του επιπέδου ωριμότητας του οργανισμού

• Επανακαθορισμός των στόχων της διαχείρισης της γνώσης και ευθυγράμμισή τους με αυτούς της επιχείρησης

• Καθορισμός κριτηρίων αξιολόγησης της διαδικασίας και της υπάρχουσας γνώσης της επιχείρησης

• Οριοθέτηση πεδίου διαχείρισης της αλλαγής

• Το επίπεδο της παρακολούθησης και του ελέγχου των διαδικασιών

• Εντοπισμός των ευαίσθητων από άποψη γνώσης διαδικασιών του οργανισμού

• Δημιουργία μοντέλων των ευαίσθητων διαδικασιών

• Εντοπισμός των καθοριστικών προβλημάτων αποτύπωσης και μετάδοσης της γνώσης και τρόποι επίλυσής τους

• Αποτύπωση της κρίσιμης για την επιχείρηση γνώσης και ανάπτυξη τελικής αναφοράς

• Το επίπεδο της τεχνολογικής υλοποίησης

• Προδιαγραφές του περιβάλλοντος εργασίας για τη διαχείριση της γνώσης (Knowledge Desktop Environment)

• «Ευφυείς» πράκτορες λογισμικού (Intelligent software agents)

• Μελέτη τεχνολογιών υλοποίησης συστημάτων διαχείρισης της γνώσης

• Κριτήρια επιτυχίας για την εφαρμογή του προγράμματος

Πρακτική

• Ανάπτυξη των σημαντικότερων σταδίων της παραπάνω μεθοδολογίας

Ενότητα τέταρτη: Κλείσιμο διημέρου

• Ανακεφαλαίωση βασικότερων εννοιών
• Συζήτηση – Αξιολόγηση του μαθήματος

Παρατηρήσεις:

Καθ’ όλη τη διάρκεια των διαλέξεων θα πραγματοποιείται αναφορά σε υπαρκτές υλοποιήσεις προγραμμάτων και στρατηγικών διεθνών οργανισμών, γεγονός το οποίο θα συντελέσει στην αποτελεσματικότερη αντίληψη των θεωρητικών εννοιών.

Στους εκπαιδευόμενους θα δοθεί πλήρες σετ των διαφανειών των διαλέξεων καθώς και αντίγραφα δημοσιεύσεων καταξιωμένων ερευνητών πάνω στο αντικείμενο της Διαχείρισης της Γνώσης.

Μεθοδολογία Υλοποίησης Σεμιναρίου & Οπτικοακουστικά Μέσα

Πριν την έναρξη του προγράμματος ειδικά ερωτηματολόγια ανάλυσης αναγκών αποστέλλονται σε όλους τους υποψήφιους συμμετέχοντες προκειμένου να γίνει η καταγραφή των εξής στοιχείων:

• Ακαδημαϊκό Υπόβαθρο

• Επαγγελματική Εμπειρία στην προηγούμενη καριέρα

• Τρέχουσα θέση στην Επιχείρηση

• Προσδοκίες που επιθυμείτε να καλύψει το σεμινάριο

• Άλλες παρατηρήσεις σχετικά με την υλοποίηση του Σεμιναρίου

Έντυπο Υλικό

• Σημειώσεις Εισηγητή
  

Teams are probably the most common way of working nowadays. Whether they are virtual or collocated; large or small they are out there. Teams provide something that is larger than the combination of individuals. They allow each one of their members to use their strengths to the fullest while minimizing their weaknesses. The question in the modern organization is not how do I create a team, but rather how do I create a successful productive team, and furthermore how do I maintain such a team so it performs optimally for the duration of its existence. For managers, teams present a unique set of challenges, for creating a great team means more than creating a group of individuals that are centered on a goal. It means creating an experience. This training will provide managers with the knowledge and tools to create a team that realizes its vision to the fullest.  

Approach

Like all DOOR training programs, “Leading a Winning Team” is a very interactive training program. The training is modular and provides you with the latest tools which will help you to perform your job with the utmost skill.

Topics

Experiencing effective team work and Recognizing the parameters of effective teams

Analyzing team membership

Addressing the team as an entity and not as a group of people

Analyzing a leader's position in a team

Exploring conflict management in teams

Team motivation

Training Objectives

At the end of this training you will be able to:

9.Building a team vision

Duration

Two Days

Program Schedule

Day One

Introduction & Welcome

Program Objectives

Personal Objectives

Leading Change

When Team Work Works

The Tower Of Babylon

Characteristics of Effective Teams

The Right Staff – Choosing Team Members

Who's in?

Belbin Team Roles

Engagement
What is Engagement?

Waking People Up

How to Create Engagement

Personal Action Planning

Day Two

Welcome Back

Imagining My Team

See it as it happens

Leadership in a Team

Leading the team

The manager's dilemma

Managing Teams Through Conflict

Conflict in teams

Conflict Management Styles

Building Teams With Motivation

Motivating in teams

Motivating through understanding

Personal Action Planning

Γενικά για το σεμινάριο:

H χρήση και η πρακτική αξιοποίηση της Μεθοδολογίας, των Πρακτικών και των Εργαλείων του Lean Management, όπως αυτά χρησιμοποιούνται παγκοσμίως από κάθε είδους Οργανισμοί και τους βοηθούν να λειτουργούν με πιο Παραγωγικές Διαδικασίες, με Λιγότερα Κόστη, Λάθη και Καθυστερήσεις και τη Βέλτιστη  Διαχείριση των Παραγωγικών τους Πόρων.

Το σεμινάριο Απευθύνεται:

Απευθύνεται σε στελέχη επιχειρήσεων που ασχολούνται με τις παραγωγικές διαδικασίες, είτε πρόκειται για βιομηχανίες και βιοτεχνίες, είτε πρόκειται για παροχή υπηρεσιών καθώς και στα στελέχη εκείνα που απασχολούνται με τις υποστηρικτικές διαδικασίες. Τέλος απευθύνεται σε στελέχη των τμημάτων Ποιότητας και σε Συμβούλους, που δραστηριοποιούνται στο χώρο του Business Process Improvement.

Μεθοδολογία Σχεδιασμού και Υλοποίησης

Πριν την έναρξη του προγράμματος ειδικά ερωτηματολόγια ανάλυσης αναγκών αποστέλλονται σε όλους τους υποψήφιους συμμετέχοντες προκειμένου να γίνει η καταγραφή των εξής στοιχείων:

• Ακαδημαϊκό Υπόβαθρο
• Επαγγελματική Εμπειρία στην προηγούμενη καριέρα
• Tρέχουσα θέση στην Επιχείρηση
• Προσδοκίες που επιθυμείτε να καλύψει το σεμινάριο
• Άλλες παρατηρήσεις σχετικά με την υλοποίηση του Σεμιναρίου

Ενδεικτική Θεματολογία:

• Τι είναι το Lean Management και πως αξιοποιείται στη σύγχρονη Επιχειρηματική πραγματικότητα
• Πως αναδεικνύουμε και θεραπεύουμε τα 7 Λάθη που προκαλούν Αστοχίες και Σπατάλες των Παραγωγικών Πόρων
• Τι είναι και πως μπορούμε να αξιοποιήσουμε το εργαλείο 5S
• Τι είναι και πως δουλεύει η μεθοδολογία Kaizen
• Πως δομούμε ένα Value Stream Mapping και πως το αξιοποιούμε προκειμένου να προτυποποιήσουμε τις παραγωγικές μας διαδικασίες
• Τι είναι το Kanban και το Visual Management και πως αυτά αξιοποιούνται στα σύγχρονα περιβάλλοντα Παραγωγής
• Πως χρησιμοποιούμε το Statistical Process Control για να ελέγχουμε την αποδοτικότητα των παραγωγικών διαδικασιών μας
• Πως ενδυναμώνουμε μία Continuous Improvement κουλτούρα

Στόχοι Εκπαίδευσης-Σεμιναρίου:

Οι στόχοι του σεμιναρίου είναι οι συμμετέχοντες να γνωρίζουν και να είναι σε θέση να εφαρμόσουν την μεθοδολογία Lean Management.

Διάρκεια: 

2 Ημέρες (16 ώρες)

Do you have what it takes to be a great manager?

Are you able to create a culture of efficiency & effectiveness?

Does your team execute their highest priorities?

Approach

Manager Basics is for those new to management & leadership roles or those who want to update their skills & knowledge. Throughout the course, participants will gain the skills, knowledge & tools to help them effectively transition into a leadership role. The course will encourage a sense of responsibility for results, teaches self management techniques, and a positive approach to staff development.

Topics

The 5 Zones of Management

“Me” Zone

Planning Zone

Organization Zone

Motivation Zone

Implementation Zone

Training Objectives

At the end of the program you will be able to:

• Understand their role and responsibility as the managers

• Gain a systematic approach to the management in 5 Zones

• Managing oneself, planning, organizing, motivating, controlling and executing the

tasks’ realization

• Adapt and consciously create their own unique style of management

• Organize, plan and integrate the team around the common objectives

• Enhance the employees’ motivation by understanding and getting at their emotional

needs

• Implement individual and team priorities

Duration

Two Days

Program Schedule

Day One

Introduction & Welcome

Program Objectives

Personal Objectives

Management Zones

“Me” Zone

Role of the Manager

Quality of Management

DRS Profile

Planning Zone

Time Management

SMARTER Objectives

Prioritizing

Organization Zone

Your Dream Team

Synergy

Teamwork

Personal Action Planning

Reflection, Discussion & Action Planning

Day Two

Welcome Back

Review of Day One

Motivation Zone

+20% 60% -20%

The Iceberg

DRS Motivation

Implementation Zone

Implementation Process

“Crash” Meeting

Corrective Action

Dealing with Difficult People

Offering Appreciation

Personal Action Planning

Reflection, Discussion & Action Planning