call us +30 210 9210734

poster EU small

Σεμινάρια Call Center Training

Business English for Customer Care 
Call Center Coach
Call Center Help Desk
Call Center Inbound
Call Center Outbound
Customer Service και διαχείριση παραπόνων
Telesales
Αποτελεσματική διαχείριση αντιρρήσεων πελατών
Διαπροσωπική Τηλεφωνική Επικοινωνία
Σύγχρονες Τεχνικές Διατήρησης Πελατών
Σύγχρονες Τεχνικές Τηλεφωνικής Εξυπηρέτησης

 

call center

H εταιρεία μας εξειδικεύεται σε σεμινάρια Call Center καλύπτοντας όλες τις βαθμίδες στελεχών. Συγκεκριμένα διαθέτουμε εμπειρία σε όλες τις κατηγορίες  Call Centers:

  • Outbound
    • Απόκτηση πελατών (Customer acquisition)
    • Διαχείριση απαιτήσεων (claims processing)
  • Inbound
    • Εξυπηρέτηση πελατών (Customer Care)
      • Εξωτερικών
      • Εσωτερικών (IT Helpdesk)
    • Άμεσηανταπόκρισης (Direct Service, Order taking services, virtual receptionist services)
  • Business to Business

Διενεργούμε ανάλυση των εκπαιδευτικών αναγκών σας (Training Needs Analysis –TNA) και προσαρμόζουμε τα τα σεμινάρια σε κάθε ομάδα εκπαιδευομένων. Προσφέρουμε τα παρακάτω σεμινάρια.

Ολοκληρωμένος κατάλογος σεμιναρίων

Έχετε κάποια απορία;

line phone

Καλέστε μας στο

+30 210 9210734