Σκοπός Σεμιναρίου

Η κατανόηση των βασικών αρχών που διέπουν το κόσμο και τις τεχνολογίες  social media. Στόχος επίσης του σεμιναρίου είναι η πρακτική εξάσκηση των συμμετεχόντων με όλα τα εργαλεία και της εφαρμογές Social Media.
Μετά την λήξη του σεμιναρίου οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να δημιουργήσουν το δικό τους πλάνο social media marketing και μετά την υλοποίησή του να μετρούν τα αποτελέσματα των προσπαθειών τους.

Το σεμινάριο Απευθύνεται

Στελέχη Marketing ανεξαρτήτως κλάδου επιχείρησης και ειδικότητας καθώς και Στελέχη Επιχειρήσεων διαφημιστικού κλάδου

Διάρκεια Σεμιναρίου

Το σεμινάριο διαρκεί 8 ώρες

Προϋποθέσεις Συμμετοχής στο Σεμινάριο

Η συμμετοχή στο σεμινάριο δεν προϋποθέτει επαγγελματική εμπειρία.

Συνοπτικό Πρόγραμμα Σεμιναρίου

• Ορισμός Social Media

• Πως μπορεί η επιχειρήση να αξιοποιήσει τα Social Media

• Ποιές εφαρμογές Social Media είναι οι πλέον δημοφιλείς

• Τι προσφέρουν τα social Media

• Απόκτηση νέων πελατών

• Ισχυροποίηση του brand

• Δυατότητα έγκαιρης ενημέρωσης για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της επιχείρησης

• Διεύρυνση του πελατολογίου και διατήρηση ήδη υπαρχόντων πελατών

• Στρατηγικές και τακτικές αξιοποίησης των Social Media από τις επιχειρήσεις

• Ανάπτυξη και συντήρηση social media: Εσωτερική υπόθεση ή outsourcing

• Πραγματικά παραδείγματα Best Practices

• Επαφή με εφαρμογές Social Media

• Μυστικά επιτυχίας στρατηγικής Marketing με βάση την αξιοποίηση Social Media

Μεθοδολογία Υλοποίησης Σεμιναρίου & Οπτικοακουστικά Μέσα

Πριν την έναρξη του προγράμματος ειδικά ερωτηματολόγια ανάλυσης αναγκών αποστέλλονται σε όλους τους υποψήφιους συμμετέχοντες προκειμένου να γίνει η καταγραφή των εξής στοιχείων:

• Ακαδημαϊκό Υπόβαθρο

• Επαγγελματική Εμπειρία στην προηγούμενη καριέρα

• Τρέχουσα θέση στην Επιχείρηση

• Προσδοκίες που επιθυμείτε να καλύψει το σεμινάριο

• Άλλες παρατηρήσεις σχετικά με την υλοποίηση του Σεμιναρίου

Έντυπο Υλικό

• Σημειώσεις Εισηγητή
  

Σκοπός Σεμιναρίου

Το workshop έχει στόχο να βοθήσει τους συμμετέχοντες να δημιουργήσουν και να διαχειριστούν ένα blog το οποίο δημιουργούν για προσωπικούς ή για Εταιρικούς λόγους. Σήμερα ο αριθμός των Blog αυξάνεται με έντονους ρυθμούς σε παγκόσμιο επίπεδο. Πολλά από τα Blogs χρησιμοποιούνται για την προβολή προσωπικών πληροφοριών ενώ κάποια άλλα χρησιμοποιούνται από τις επιχειρήσεις για την δημιουργία τόπων συζήτησης και ανταλλαγής απόψεων, πληροφοριών σχετικά με υπηρεσίες, προϊόντα, έρευνες αγοράς κλπ. 

Το σεμινάριο Απευθύνεται

To Workshop απευθύνεται σε Στελέχη Επιχειρήσεων που ενδιαφέρονται να δημιουργήσουν ατομικά ή Εταιρικά blogs με σκοπό να προβάλλουν υπηρεσίες, προϊόντα.

Διάρκεια Σεμιναρίου

Το σεμινάριο διαρκεί 8 ώρες

Προϋποθέσεις Συμμετοχής στο Σεμινάριο

Η συμμετοχή στο σεμινάριο δεν προϋποθέτει ειδικές γνώσεις παρά μόνο βασικές γνώσεις χρήσης του Internet.

Συνοπτικό Πρόγραμμα Σεμιναρίου

• Δημιουργήστε την δική σας προσωπική ή Εταιρική γωνιά στον κόσμο των blogs 

• Δημιουργήστε μια διαδικτυακή εφαρμογή εμπλουτισμένη με άρθρα, κείμενο,φωτογραφίες,Links 

• Δημιουργήσετε το δικό σας προσωπικό ημερολόγιο με ειδήσεις και θέματα που σας ενδιαφέρουν 

• Εισαγωγή στο Blogging 

• Εισαγωγή στο Wordpress blog 

• Δημιουργία ενός wordpress λογαριασμού 

• Κύριες επιλογές ενός wordpress blog 

• Πρόσθεση δημοσιεύσεων και σελίδων 

• Μορφοποίηση δημοσιεύσεων και σελίδων 

• Σχόλια,χρήστες 

• Themes and plugins 

• Widgets,statistics 

• Tools and extras 

Μεθοδολογία Υλοποίησης Σεμιναρίου & Οπτικοακουστικά Μέσα

Πριν την έναρξη του προγράμματος ειδικά ερωτηματολόγια ανάλυσης αναγκών αποστέλλονται σε όλους τους υποψήφιους συμμετέχοντες προκειμένου να γίνει η καταγραφή των εξής στοιχείων:

• Ακαδημαϊκό Υπόβαθρο

• Επαγγελματική Εμπειρία στην προηγούμενη καριέρα

• Τρέχουσα θέση στην Επιχείρηση

• Προσδοκίες που επιθυμείτε να καλύψει το σεμινάριο

Άλλες παρατηρήσεις σχετικά με την υλοποίηση του Σεμιναρίου

Για την πρακτική εξάσκηση αξιοποιούνται σύγχρονοι Η/Υ Desktops - Laptops.

Έντυπο Υλικό

• Σημειώσεις Εισηγητή (>200 Σελίδες)

Σκοπός Σεμιναρίου

Σκοπός του σεμιναρίου είναι να υποδείξει στους συμμετέχοντες πως μπορούν να αξιοποιήσουν εργαλεία web metrics όπως το Google Analytics ώστε να αναλύσουν σωστά και να κατανοήσουν τη συμπεριφορά των επισκεπτών στοwebsite τους. Στο δεύτερο μέρος του σεμιναρίου θα αναπτυχθούν οι βασικές αρχές Usability που θα πρέπει να πληροί ένα website ώστε να είναι φιλικό προς τους χρήστες και να επιτυγχάνει τους στόχους του.

Το σεμινάριο Απευθύνεται

Σε υπεύθυνους Marketing & IT, σε web designers και γενικότερα σε όσους εμπλέκονται στη διαδικασία ανάπτυξης, συντήρησης και παρακολούθησης ενόςwebsite. Στο τέλος του σεμιναρίου οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Κατανοήσουν τις βασικές αρχές των eMetrics, και θα γνωρίζουν τι είναι σημαντικό να μετρήσουν και να αξιολογήσουν στο website τους

• Να εργαστούν και να κατανοήσουν το περιβάλλον του Google Analytics

• Να δημιουργήσουν Reports και να κατανοήσουν το περιεχόμενο τους

• Να εντοπίσουν τα βασικότερα προβλήματα usability (χρηστικότητας) που αντιμετωπίζει το website τους και να βρουν τρόπους επίλυσης του

Διάρκεια Σεμιναρίου

Το σεμινάριο διαρκεί 8 ώρες

Προϋποθέσεις Συμμετοχής στο Σεμινάριο

Η συμμετοχή στο σεμινάριο δεν προϋποθέτει ειδικές γνώσεις παρά μόνο βασικές γνώσεις χρήσης του Internet.

Συνοπτικό Πρόγραμμα Σεμιναρίου

Part 1 – 3hrs

Web Metrics & Analytics

Web Analytics— Παρελθόν, Παρόν & Μέλλον

H παρούσα ενότητα θα αναφερθεί σε ένα σύντομο ιστορικό της εξέλιξης των μετρήσεων στο Internet καθώς και στις τάσεις που προδιαγράφονται στο μέλλον

Data Collection – Τρόποι Συλλογής στοιχείων

Αναφέρονται οι διάφοροι τρόποι και τεχνικές συλλογής στοιχείων καθώς και τα πλεονεκτήματα/μειονεκτήματα του καθενός. Θα αναπτυχθούν τρόποι όπως Web Logs, Beacons, Javascript Tags κλπ

Web Analytics Concepts – Κατανοώντας την αξία και τον τρόπο λειτουργίας και των Web Analytics

• Βασικές Έννοιες, URLs, Parameters, Cookies

• Διαχωρισμός εννοιών όπως Visit, Unique Visit, Visitor, Page Views, Time On Site

• Έννοιες σχετικά με Site Quality: Bounces, Top Pages, Exit Pages, Click Density

• Advanced Έννοιες

Δημιουργώντας και ερμηνεύοντας Reports ανάλογα με τον τύπου του website

• Reports για Γενική Χρήση

• Reports για e-commerce sites

• Reports για Support Websites

• Reports για Blogs

Αναλύοντας δεδομένα από καμπάνιες Marketing

• Search Marketing (Organic & PPC)

• Email / Banners Campaigns

Part 2 – 2hrs

A Guide to Google Analytics (Εγχειρίδιο σωστής χρήσης και εγκατάστασης)

• Τι είναι το Google Analytics και πως μπορεί να βοηθήσει

• Σωστή εγκατάσταση Google Analytics μέσα στο Website

• Δημιουργώντας Filters

• Δημιουργώντας Goals & Funnels

• Common Website Configurations

• Dynamic Websites

• Παρακολούθηση σε Πολλαπλά Domains

• Παρακολούθηση σε Πολλαπλά Sub Domains

• Παρακολούθηση σε Πολλαπλά Domains με πολλαπλά Sub Domains

• Frames & IFrames

• Marketing Campaign Tracking

• E-Commerce Tracking

• Tips & Tricks

• Tracking Visitor Clicks, Outbound Links and Non-HTML Files

• Προτεινόμενα Profiles & Filters

• Custom Segmentation

• Εξαιρώντας τον εαυτό σας από τα Google Analytics Data

• Δημιουργώντας ένα πλάνο εφαρμογής 

• Επίλυση Προβλημάτων / Troubleshooting Data Accuracy

Part 3 – 3hrs

Web Site Usability

Το Usability testing είναι μια εξαιρετικά σημαντική διαδικασία που σας βοηθά να καταλάβετε τι σκέφτεται, τι βλέπει και πως αντιδρά ένας επισκέπτης του website σας. Αν οι επισκέπτες σας έχουν μια “άσχημη εμπειρία” από το website σας, τότε είναι σίγουρο πως θα στραφούν προς άλλες κατευθύνσεις.  Ένα Usable website εξασφαλίζει ικανοποιημένους και πιστούς επισκέπτες (πελάτες), άμεση ανταπόκριση στις ανάγκες και τις απαιτήσεις τους και λιγότερος χρόνος που δαπανάται στην αντιμετώπιση προβλημάτων

Μέσα από τη συγκεκριμένη ενότητα θα αναπτυχθούν θέματα σχετικά με το πώς θα πρέπει να είναι σχεδιασμένο ένα σωστό website, ποιοι είναι οι παράγοντες που επηρεάζουν το usability καθώς και διάφορες τεχνικές που μπορεί να χρησιμοποιήσει κάποιος ώστε να κάνει testing στη χρηστικότητα ενός website.

Μεθοδολογία Υλοποίησης Σεμιναρίου & Οπτικοακουστικά Μέσα

Πριν την έναρξη του προγράμματος ειδικά ερωτηματολόγια ανάλυσης αναγκών αποστέλλονται σε όλους τους υποψήφιους συμμετέχοντες προκειμένου να γίνει η καταγραφή των εξής στοιχείων:

• Ακαδημαϊκό Υπόβαθρο

• Επαγγελματική Εμπειρία στην προηγούμενη καριέρα

• Τρέχουσα θέση στην Επιχείρηση

• Προσδοκίες που επιθυμείτε να καλύψει το σεμινάριο

Άλλες παρατηρήσεις σχετικά με την υλοποίηση του Σεμιναρίου

Για την πρακτική εξάσκηση αξιοποιούνται σύγχρονοι Η/Υ Desktops - Laptops.

Έντυπο Υλικό

• Σημειώσεις Εισηγητή (>200 Σελίδες)

Σκοπός Σεμιναρίου

Σκοπός του προγράμματος είναι η εκμάθηση των τεχνικών αλλά και των προϊόντων που χρησιμοποιούνται για την αποτελεσματική διαφημιστική προβολή με e-mail και SMS.

Το σεμινάριο Απευθύνεται

Απευθύνεται σε Στελέχη Marketing που ενδιαφέρονται να αξιοποιήσουν το e-mail και το SMS ως εργαλεία προβολής των προϊόντων και των υπηρεσιών της επιχείρησης. Επίσης απευθύνεται και σε Στελέχη Μηχανογράφησης Επιχειρήσεων που είναι αρμόδιοι για να προτείνουν στο τμήμα Marketing αποτελεσματικούς τρόπους χρήσης προβολής μέσω e-mail και SMS.

Το σεμινάριο τέλος απευθύνεται σε Στελέχη μικρομεσαίων επιχειρήσεων που δεν διαθέτουν μεγάλο Budget για διαφημιστική προβολή και ενδιαφέρονται να διατηρήσουν το κόστος διαφήμισης σε χαμηλά επίπεδα αξιοποιώντας την δωρεάν υπηρεσία της προβολής με internet e-mail και την χαμηλού κόστους προβολή με SMS. Το πρόγραμμα προσφέρει στοτυς συμμετέχοντες την ευκαιρία να αξιοποιήσουν εφαρμογές e-mail και SMS Marketing μέσα από την πρακτική εξάσκηση.

Διάρκεια Σεμιναρίου

Το σεμινάριο διαρκεί 8 ώρες

Προϋποθέσεις Συμμετοχής στο Σεμινάριο

Η συμμετοχή στο σεμινάριο δεν προϋποθέτει ειδικές γνώσεις παρά μόνο βασικές γνώσεις χρήσης του Internet

Συνοπτικό Πρόγραμμα Σεμιναρίου

1) Γενικές αρχές marketing

• Το πραγματικό νόημα του marketing

• Η πυραμίδα αξίας του πελάτη

• Η τμηματοποίηση και η αξία της 

• H συμπεριφορά του υποψήφιου καταναλωτή

2) Η σχετική νομοθεσία

• Ψηφιακές Υπογραφές

• SMS

• Ασφάλεια e-mail 

3) Ορισμός των βασικών εννοιών του e-mail marketing

• Single & Double opt-in

• Opt in best practice

• Opt out

• Spam, phishing

• Παραδείγματα

• Οι ευνοϊκότερες ημέρες και ώρες αποστολής

4) Ο σχεδιασμός μιας καμπάνιας e-mail marketing

• Οι πιθανοί στόχοι του e-mail marketing

• Μορφές e-mail marketing ( Ενημέρωση , προώθηση πωλήσεων , newsletters )

• Τι πρέπει να προσέξετε στην φάση συλλογής e-mails

• Πηγές άντλησης διευθύνσεων

• Τι πρέπει να προσέξετε στην φάση της επικοινωνίας

5) Οι αρχές που διέπουν τον σωστό σχεδιασμό του e-mail και του SMS για μαζική αποστολή

• Κανόνες για την σωστό σχεδιασμό του e-mail και του SMS που θα αποσταλεί  

• Η μορφή του αποστολές (From line)

• Η αξία του σωστού Subject line 

• Το σωστό Unsubscribe και οι ευκαιρίες που παρέχει

• Text ή εικόνες? O ρόλος του e-mail client 

6) E-mail marketing και SMS Marketing best practices

• Τι διαφέρει στην περίπτωση των retailers ?

7) Η αξιολόγηση των αποτελεσμάτων