Σεμινάρια Διαχείρισης Ποιότητας

Προσφέρουμε συμβουλευτικές υπηρεσίες και τρία εκπαιδευτικά προγράμματα που οδηγούν στην απόκτηση της αντίστοιχης πιστοποίησης:

• Lean Six Sigma Yellow Belt

Η μέθοδος Lean Six Sigma χρησιμοποιείται για τη βελτίωση κάθε κλάδου επιχειρήσεων, από την παραγωγή μέχρι την διεύθυνση προσωπικού και από την τεχνική υποστήριξη μέχρι το τμήμα εξυπηρέτησης. Αυτό είναι εφικτό, δεδομένου ότι το Lean Six Sigma δύναται να χρησιμοποιηθεί για κάθε δραστηριότητα της επιχείρησης στην οποία τα στοιχεία του κόστους, χρόνου και ποιότητας αποτελέσματος είναι παρόντα, και απευθύνεται με την ίδια αποτελεσματικότητα τόσο στους εξωτερικούς όσο και στους εσωτερικούς πελάτες.

Το Lean σκέλος περιγράφει την προσέγγιση που οδηγεί στην ελαχιστοποίηση των χαμένων πόρων (Waste) και έχει τις ρίζες του στη Χώρα του Ανατέλλοντος Ηλίου, όπως και η προσέγγιση 5S.

Η στατιστική απεικόνιση του Six Sigma περιγράφει ποσοτικά το πως κάθε διαδικασία αποδίδει. Η επιτυχής εφαρμογή του Six Sigma οδηγεί κάθε διαδικασία σε επίπεδο 6σ, όπου ο δείκτης απόδοσης δεν πρέπει να παρουσιάζει περισσότερα από 3.4 ελαττώματα ανά εκατομμύριο. Το ελαττωματικό «προϊόν» βάσει του Six Sigma, είναι οτιδήποτε δεν συνάδει με τις απαιτήσεις των πελατών (Upper & Lower limits). Ο θεμελιώδης στόχος της μεθόδου Six Sigma είναι η εφαρμογή μιας ποσοτικοποιημένης στρατηγικής με εστίαση στην βελτιστοποίηση των διαδικασιών και την μείωση των αποκλίσεων μέσω των διαφόρων επιμέρους Six Sigma projects.

Πιο συγκεκριμένα, η έννοια του Six Sigma προσδιορίζεται ως "μια επιχειρησιακή διαδικασία που επιτρέπει στους οργανισμούς να βελτιωθούν με το σχεδιασμό και τον έλεγχο των καθημερινών επιχειρησιακών δραστηριοτήτων με τρόπους που ελαχιστοποιούν τα ελαττώματα και τους πόρους, αυξάνοντας την ικανοποίηση των τελικών χρηστών".

Το Six Sigma καθοδηγεί τους οργανισμούς να κάνουν λιγότερα λάθη στις λειτουργίες τους, μειώνοντας τα σφάλματα στην ποιότητα στα πιο πρόωρα πιθανά περιστατικά.

Το Six Sigma παρέχει συγκεκριμένες μεθόδους για  τον επανασχεδιασμό της διαδικασίας ή και τον σχεδιασμό εκ νέου της διαδικασίας, έτσι ώστε οι ατέλειες και τα λάθη να μην προκύψουν ξανά σε αρχικές φάσεις. Έχει δηλαδή χαρακτήρα προληπτικό.

Αυτό συνδυάζεται παράλληλα και με την χρήση της μεθοδολογίας DMAIC  (Define, Measure, Analyse, Improve, Control – ορισμός, μέτρηση, ανάλυση, βελτίωση και έλεγχος) που είναι μια μεθοδολογία για τις ήδη υφιστάμενες διαδικασίες οι οποίες επιδέχονται βελτιωτικών αλλαγών ή με την χρήση της μεθοδολογίας DMADV (Define, Measure, Analyse, Design, Verify - ορισμός, μέτρηση, ανάλυση, σχεδιασμός, επαλήθευση) για την ανάπτυξη και σχεδιασμό νέων διαδικασιών ή προϊόντων βάσει του Six Sigma.

Η ένωση των προσεγγίσεων του Lean και του Six Sigma μας έδωσε το Lean Six Sigma: μια καταπληκτική προσέγγιση, όπου χωρίς να εφευρεθεί τίποτα καινούριο, τα ήδη γνωστά εργαλεία συνδυάζονται και αξιοποιούνται με τρόπο πρακτικά εφαρμόσιμο, απλό, επαληθεύσιμο, με στόχο πάντα τα μετρήσιμα αποτελέσματα.

• Ο ρόλος της μεθοδολογίας Lean Six Sigma στην σύγχρονη Επιχείρηση

Σκοπός του Σεμιναρίου είναι η επαφή και κατανόηση των βασικών αρχών της προσέγγισης Six Sigma που ήδη εφαρμόζεται από μεγάλο αριθμό επιχειρήσεων.

Η εταιρία μας είναι πιστοποιημένο εκπαιδευτικό και εξεταστικό κέντρο Lean Six Sigma κατά IASSC (International Association for Six Sigma Certification).

Lean Six Sigma Certifications

•  Ιnternet of Things Industry 4.0

Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα απευθύνεται σε όλες τις βαθμίδες στελεχών βιομηχανιών που έχουν βασικές γνώσεις μηχανικού ή οικονομολόγου ή στελέχους πληροφορικής και ενδιαφέρονται να εμβαθύνουν σε ειδικά θέματα στον τομέα αυτό και στις τεχνικές με τις οποίες μπορούν να βελτιώσουν λειτουργίες καταγραφής και μείωσης κόστους παραγωγής.

• Βασικό Πρόγραμμα Υγιεινής και Ασφάλειας Τροφίμων

• HACCP Διαχείριση και Ασφάλεια Τροφίμων

• Βασικές Αρχές φυσικής αρχειοθέτησης

Εισαγωγή

Σε ένα κόσμο που αλλάζει συνεχώς η ανθεκτικότητα είναι μέσα στις 10 πιο σημαντικές δεξιότητες σύμφωνα με το Παγκόσμιο Οικονομικό Forum.  Πώς μπορώ να ενισχύσω τη δική μου ανθεκτικότητα και συνάμα να ενισχύσω την ανθεκτικότητα της ομάδας μου ως Manager?

Στόχοι Εκπαίδευσης

• Μάθετε βασικές συμπεριφορές και δεξιότητες για την ανάπτυξη της επιχειρηματικής ανθεκτικότητας.
• Ενισχύσετε τη δική σας ανθεκτικότητα   με στόχο ένα ισχυρό προφίλ ηγεσίας διαποτισμένης με ανθεκτικότητα
• Κατανοήστε τα χαρακτηριστικά των ιδιαίτερα ανθεκτικών ομάδων καθώς και πώς να κάνετε coaching προκειμένου να ενισχύσετε την ανθεκτικότητα των ατόμων της ομάδας σας.

Εκπαιδευτικές Ενότητες

• Έννοια και πλαίσιο της Ανθεκτικότητας
• Ανθεκτικότητα στον κόσμο «BANI»
• Αγκαλιάζοντας και μαθαίνοντας από τις αποτυχίες
• Εμπόδια Ανθεκτικότητας
• Χαρακτηριστικά ενός ηγέτη με ανθεκτικότητα
• Ενίσχυση της προσωπικής ανθεκτικότητας
• Επαναπλαισιώνοντας τις Aυτόματες Αρνητικές Σκέψεις
• Καθορισμός ομάδων υψηλής ανθεκτικότητας
• Ενίσχυση της ανθεκτικότητας της ομάδας
• Σκοπός και Διαδικασία του Coaching με στόχο την ανάπτυξη της Ανθεκτικότητας της ομάδας
• Προσωπικό Πλάνο Δράσης

Μέθοδοι Βιωματικής Εκπαίδευσης

• Ιστορίες
• Συζητήσεις / Μεθοδολογία Group Coaching
• Αυτοαξιολόγηση
• Role plays/Μελέτες Περιπτώσεων
• Ασκήσεις
• Videos

Πιστοποιημένο Εκπαιδευτικό Πρόγραμμα από το International Institute (ILSSI)

Lean Six Sigma Green Belt

Διάρκειας :40 ωρών

Ημερ Διεξ/γής :

Το πρόγραμμα Lean Six Sigma Green Belt έχει σχεδιαστεί για στελέχη και επαγγελματίες που επιδιώκουν να αναλάβουν πρωταγωνιστικό ρόλο στη βελτίωση επιχειρησιακών διαδικασιών και στη δημιουργία μετρήσιμης επιχειρησιακής αξίας. Αποτελεί το επόμενο στρατηγικό βήμα για οργανισμούς και άτομα που επενδύουν στη Συνεχή Βελτίωση και στην τεκμηριωμένη λήψη αποφάσεων.

Μέσα από τη δομημένη εφαρμογή της μεθοδολογίας DMAIC (Define – Measure – Analyze – Improve – Control), οι συμμετέχοντες αποκτούν τις γνώσεις και τα εργαλεία για να αναλύουν δεδομένα, να εντοπίζουν κρίσιμες αιτίες απόκλισης και να υλοποιούν λύσεις που οδηγούν σε αύξηση αποδοτικότητας, μείωση κόστους και βελτίωση ποιότητας.

Το πρόγραμμα εστιάζει στην πρακτική αξιοποίηση προηγμένων εργαλείων στατιστικής ανάλυσης, μέτρησης απόδοσης και ελέγχου διαδικασιών, με άμεση εφαρμογή σε πραγματικά επιχειρησιακά περιβάλλοντα. Παράλληλα, ακολουθεί πλήρως το ILSSI Body of Knowledge for Green Belt (εξασφαλίζοντας διεθνή ευθυγράμμιση και υψηλό επίπεδο επαγγελματικής αξιοπιστίας.

      Ένα πρόγραμμα που μετατρέπει τη γνώση σε αποτελέσματα και την εκπαίδευση σε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.

Στόχοι Εκπαίδευσης

Με την ολοκλήρωση του προγράμματος, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Ηγούνται έργων Lean Six Sigma, καθοδηγώντας αποτελεσματικά ομάδες βελτίωσης και προωθώντας στρατηγικές αλλαγές.
• Εφαρμόζουν προηγμένα εργαλεία ανάλυσης δεδομένων, στατιστικής και ελέγχου, για τεκμηριωμένη λήψη αποφάσεων.
• Μετρούν και βελτιώνουν την απόδοση των διαδικασιών, επιτυγχάνοντας μετρήσιμα και ουσιαστικά αποτελέσματα.
• Καθιερώνουν κουλτούρα ποιότητας και συνεχούς βελτίωσης στον οργανισμό, ενισχύοντας τη βιωσιμότητα και την ανταγωνιστικότητα.

      Ένα πρόγραμμα που μετατρέπει τη γνώση σε πραγματικό επιχειρησιακό αποτέλεσμα.

Σε ποιους απευθύνεται

Το πρόγραμμα απευθύνεται σε στελέχη, μηχανικούς, αναλυτές δεδομένων, υπευθύνους ποιότητας και γενικότερα σε επαγγελματίες που συμμετέχουν ή ηγούνται έργων βελτίωσης επιχειρησιακών διαδικασιών.

Ιδανικό για όσους επιδιώκουν να:

• αναλάβουν ηγετικό ρόλο σε έργα Lean Six Sigma,
• εφαρμόσουν τεκμηριωμένη ανάλυση δεδομένων και στατιστικά εργαλεία,
• οδηγήσουν την οργανωτική αλλαγή και την κουλτούρα συνεχούς βελτίωσης.

      Ένα πρόγραμμα που εξοπλίζει τους επαγγελματίες με δεξιότητες που κάνουν τη διαφορά στην απόδοση και την αποτελεσματικότητα του οργανισμού.

Περιεχόμενα Σεμιναρίου

• Define Phase of DMAIC
• A3 Reports
• Measure Phase of DMAIC
• Failure Mode & Effects Analysis (FMEA)
• Six Sigma Statistics
• Use of Excel, Minitab or SigmaXL
• Descriptive Statistics
• Different Types of Data
• Normal Distributions & Normality
• Graphical Analysis
• Histograms
• Box Plots
• Run Charts
• Measurement System Analysis
• Precision & Accuracy
• Bias, Linearity & Stability
• Gage Repeatability & Reproducibility
• Variable & Attribute MSA
• Process Capability
• Capability Analysis (Cp, Cpk, Pp, Ppk)
• Long-Term vs Short-Term Variation
• Analyze Phase of DMAIC
• Y = f(x)
• Scatter Plots and Correlation
• Correlation Coefficients
• Simple Linear Regression
• Regression Equations
• Digital Transformation (Introduction)
• Smart Technology (Introduction)
• Hypothesis Testing Basics
• Hypothesis Testing Uses
• Practical vs Statistical Significance
• Alpha & Beta Risk
• p-values
• Types of Hypothesis Test
• T-Tests
• Designed Experiments
• OFAT
• Full Factorial Experiments
• Full Factorial Designs
• Improve Phase of DMAIC
• Implementation Plans
• Control Phase of DMAIC
• Control Plans
• Statistical Process Control (SPC)
• Data Collection for SPC
• Types of Control Charts
• Tests for Special Cause Variation

Σημαντική σημείωση: για την παρακολούθηση του προγράμματος προαπαιτείται η προηγούμενη παρακολούθηση του προγράμματος Yellow Belt ή η κατοχή πιστοποιητικού Lean Six Sigma Yellow Belt.

Οι συμμετέχοντες έχουν τη δυνατότητα μετά τη λήξη του σεμιναρίου να δώσουν εξετάσεις ( στα αγγλικά ) μέσω του διεθνή φορέα πιστοποίησης ILSSI για την απόκτηση του Six sigma Green belt certification

Πιστοποιημένο Eκπαιδευτικό Πρόγραμμα από το International Institute (ILSSI)

Lean Six Sigma Yellow Belt

Διάρκειας :28 ωρών

Ημερ Διεξ/γής :

Μεταμόρφωσε τις διαδικασίες. Μείωσε τα κόστη. Αύξησε την αποδοτικότητα.

Το Lean Six Sigma Yellow Belt είναι το πρόγραμμα που σου δίνει τα εργαλεία για να πετύχεις άμεσα, μετρήσιμα αποτελέσματα στον οργανισμό σου. Ανακάλυψε πώς η Συνεχής Βελτίωση και η φιλοσοφία Lean Six Sigma μπορούν να εξαλείψουν τη σπατάλη, να βελτιστοποιήσουν τις ροές εργασίας και να ενισχύσουν την ανταγωνιστικότητά σου.

Μέσα από πρακτικά παραδείγματα, real-life case studies και διεθνώς αναγνωρισμένες μεθοδολογίες, θα αποκτήσεις ξεκάθαρη εικόνα της μεθοδολογίας DMAIC (Define–Measure–Analyze–Improve–Control) και των βασικών Lean εργαλείων που εφαρμόζονται άμεσα στην καθημερινή εργασία.

• Γρήγορη εφαρμογή
• Άμεσααποτελέσματα
• ΙδανικόπρώτοβήμαστηLeanSixSigmaφιλοσοφία

Στόχοι Εκπαίδευσης – Τι θα κερδίσεις

Με την ολοκλήρωση του προγράμματος Lean Six Sigma Yellow Belt, θα είσαι σε θέση να:

Αποκτήσεις διεθνώς αναγνωρισμένη πιστοποίηση ILSSI Yellow Belt, ενισχύοντας άμεσα το βιογραφικό και την επαγγελματική σου αξιοπιστία

Συμμετέχεις ενεργά σε έργα βελτίωσης, υποστηρίζοντας αποτελεσματικά ομάδες Green και Black Belts και συμβάλλοντας σε πραγματικά επιχειρησιακά αποτελέσματα

Αναβαθμίσεις την επαγγελματική σου αξία, αποκτώντας πρακτικές δεξιότητες που εφαρμόζονται άμεσα σε κάθε κλάδο και ρόλο

Σε ποιους απευθύνεται

Το πρόγραμμα Lean Six Sigma Yellow Belt απευθύνεται σε επαγγελματίες κάθε ειδικότητας που θέλουν να αποκτήσουν σύγχρονες δεξιότητες υψηλής αξίας και να κατανοήσουν πώς λειτουργεί η Lean Six Sigma φιλοσοφία στην πράξη.

Είναι ιδανικό για όσους επιθυμούν να:

• αναπτύξουν δεξιότητες ανάλυσης και βελτίωσης διαδικασιών
• συμβάλλουν ενεργά σε έργα συνεχούς βελτίωσης στον οργανισμό τους
• οργανώνουν αποτελεσματικότερα την εργασία τους και να δημιουργούν μετρήσιμα αποτελέσματα

       Δεν απαιτείται προηγούμενη εμπειρία — μόνο διάθεση για εξέλιξη και ουσιαστική επαγγελματική αναβάθμιση.

Περιεχόμενα

Το πρόγραμμα ακολουθεί το ILSSI Body of Knowledge for Υellow Belt:

1. Fundamentals of Process Improvement
2. General History of Lean Six Sigma
3. Principles of Lean and Six Sigma
4. Voice of the Customer, and Business
5. Lean Six Sigma Belt Roles
6. Defining a Process
7. Inputs and Outputs
8. The 8 Elements of Waste
9. Sustainable Processes
10. 5S
11. Critical to Quality (CTQs)
12. SIPOC
13. Process Mapping
14. Value Stream Mapping
15. Flow and Bottle-necks
16. Single-Piece-Flow
17. Poka-Yoke (Mistake Proofing)
18. SMED (Quick Change Over)
19. PULL and Just-in-Time
20. Kanban
21. Visual Management
22. Standardised Work
23. Kaizen and Kaizen Events
24. PDCA
25. Root Cause Analysis
26. Cause & Effect / Fishbone Diagrams
27. Pareto Principle / Pareto Charts
28. Industry 4.0 (Introduction)
29. Lean Six Sigma Projects
30. DMAIC basics

Πιστοποίηση & Εξετάσεις

Με την ολοκλήρωση του σεμιναρίου, οι συμμετέχοντες έχουν τη δυνατότητα να συμμετάσχουν σε εξετάσεις πιστοποίησης μέσω του διεθνώς αναγνωρισμένου φορέα ILSSI, για την απόκτηση του Lean Six Sigma Yellow Belt Certification (Level 1).

Οι εξετάσεις διεξάγονται στα ελληνικά ή στα αγγλικά, προσφέροντας ευελιξία και άνεση στους υποψηφίους, ενώ η πιστοποίηση αποτελεί ισχυρό επαγγελματικό εφόδιο με διεθνή αναγνώριση.

      Ένα ακόμη βήμα που μετατρέπει τη γνώση σε επίσημο, πιστοποιημένο προσόν.