Leading Remote Teams (Διοίκηση Απομακρυσμένων Ομάδων) (8 ώρες)

Απευθύνεται σε People Managers

Στόχοι Προγράμματος:

• Η παρουσίαση των τεχνικών και των τακτικών απομακρυσμένης διοίκησης
• Η κατανόηση της σημασίας της φράσης: Leadership first, location second

• Ενίσχυση του mental toughness των στελεχών σας

Εκπαιδευτικές ενότητες:

• Διοίκηση απομακρυσμένων ομάδων: Οι προκλήσεις. Διοίκηση από μακριά σημαίνει διοίκηση με διαφορετικό τρόπο.
• Προϋποθέσεις διοίκησης ομάδων υψηλής απόδοσης από απόσταση.
• Εστίαση στο αποτέλεσμα
• Τι απαιτείται να κάνει διαφορετικά ο ηγέτης απομακρυσμένων ομάδων;
• Άλλος τρόπος επικοινωνίας. Από την ομιλία (Speak) στο γράψιμο (Write)
• Εμπιστοσύνη (Trust)
• Αυξημένος βαθμός κοινωνικότητας (Social Connection)
• Οι “δύσκολες συζητήσεις πρώτα”
• Δεκαεπτά (17) τακτικές ηγεσίας απομακρυσμένων ομάδων
• Mental toughness & Self Resilience
• Motivation στελεχών που εργάζονται σε απόσταση
• Leading remotely in crisis: Πέντε συμβουλές.
• Πλάνο δράσης

Εργαλεία μάθησης:

• Παρουσία εκπαιδευτή (virtual facilitator)
• Πλάνο δράσης
• Ψηφοφορίες (polls)
• Αυτό-αξιολόγηση
• Δυνατότητα συζήτησης
• Δυνατότητα διαμοιρασμού οθόνης
  
• Δυνατότητα εργασίας σε κοινό virtual flipchart

Οφέλη συμμετοχής:

• Ανάπτυξη δεξιοτήτων διοίκησης απομακρυσμένων ομάδων
  
• Ανάπτυξη κουλτούρας εμπιστοσύνης (Trust)

• Εξοικείωση με τις τακτικές απομακρυσμένης διοίκησης (Motivation, Self Resilience κλπ.)

Leading Remote Teams

Περισσότερες πληροφορίες / Υποστήριξη: 210 9210734 / e-mail: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

Building Mental Toughness and a Performance Mindset (2 hours)

Για όλες τις βαθμίδες στελεχών

Στόχοι Προγράμματος:

• Η παρουσίαση των τεχνικών ανάπτυξης ψυχικής αντοχής
• Η κατανόηση των παραμέτρων που οδηγούν στην μείωση του stress, στην ικανοποίηση στη προσωπική ζωή και εργασία και στην επίτευξη των προσωπικών και επαγγελματικών στόχων

Εκπαιδευτικές ενότητες:

• Introduction
• Η σύνδεση της απόδοσης με τη ψυχική αντοχή (Mental Toughness)
• Science of Mental Toughness
• Happiness & Well Being
• Positive Thinking and Visualization
• Building a Resilient Mindset
• Surviving and Thriving with Stress
• Solving the Happiness Equation
• Implementing Mental Fitness
• Ο απαιτούμενος τρόπος σκέψης (Mind Set)
• Resilience
• Motivation
• Focus
• Action Plan

Εργαλεία μάθησης:

• Παρουσία εκπαιδευτή (virtual facilitator)
• Πλάνο δράσης
• Ψηφοφορίες (polls)
• Αυτό-αξιολόγηση
• Δυνατότητα συζήτησης
• Δυνατότητα διαμοιρασμού οθόνης
  
• Δυνατότητα εργασίας σε κοινό virtual flipchart

Οφέλη συμμετοχής:

• Μετά το πρόγραμμα θα είστε σε θέση να εφαρμόζετε βασικές τεχνικές που θα ενισχύσουν τη ψυχική σας αντοχή (mental toughness) σε περιόδους πίεσης, κρίσης και αλλαγής

Mental Toughness

Περισσότερες πληροφορίες / Υποστήριξη: 210 9210734 / e-mail: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

Mystery Shopping - Μεθοδολογία αξιολόγησης της επιχείρησής σας

Θεματολογία:

• Τι είναι το Mystery Shopping;
• Τι σας προσφέρει το mystery shopping.
• Ποιές υπηρεσίες μπορούν να αξιολογηθούν.
• Τι καταγράφεται σε μια μυστική επίσκεψη.
• Ποιός είναι ο μυστικός επισκέπτης; Διαδικασία πιστοποίησης.
• Αναφορές από μυστικές επισκέψεις. Δείτε ένα δείγμα.
• Επεξεργασία δεδομένων μυστικών επισκέψεων. Οφέλη για την επιχείρησή σας.
• Νομικό πλαίσιο
• Πλάνο δράσης

Περισσότερες πληροφορίες / Υποστήριξη: 210 9210734 / e-mail: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

Navigating Change (2 ώρες)

Απευθύνεται σε όλες τις βαθμίδες στελεχών

Στόχοι Προγράμματος:

• Η κατανόηση των τακτικών και τεχνικών διαχείρισης της αλλαγής (Change Management)
• Η παρουσίαση εργαλείων που μπορούν να αξιοποιηθούν άμεσα και κατά την περίοδο αλλαγών

Εκπαιδευτικές ενότητες:

• Τι προκαλεί η αλλαγή
• Η καμπύλη και τα στάδια της αλλαγής
• Η αλλαγή σε ατομικό επίπεδο
• Παίγνιο - Debrief
• Εργαλείο Change Style Indicator (η συμπλήρωσή του είναι τμήμα της προεργασία (pre-work)
• Τρείς τύποι προσέγγισης της αλλαγής – Σημεία προσοχής
• Σφαίρα επιρροής
• Εργαλείο: Change Plan
• Η αλλαγή σε επιχειρησιακό επίπεδο
• Τα στάδια (Μοντέλο Kotter)
• Ο ρόλος σας στην αλλαγή
• Διαχείριση των άλλων (συνεργατών, υφισταμένων, προϊσταμένων) στην αλλαγή
• Η προσέγγιση Top-Down και η σημασία των black holes
• Αλλαγή κουλτούρας
• Αλλαγή συνηθειών: οι προκλήσεις
• Πλάνο δράσης

 Εργαλεία μάθησης:

• Παρουσία εκπαιδευτή (virtual facilitator)
• Πλάνο δράσης
• Ψηφοφορίες (polls)
• Αυτό-αξιολόγηση
• Δυνατότητα συζήτησης
• Δυνατότητα διαμοιρασμού οθόνης
  
• Δυνατότητα εργασίας σε κοινό virtual flipchart

 Οφέλη συμμετοχής:

• Ανάπτυξη δεξιοτήτων αποτελεσματικής διαχείρισης της αλλαγής που συμβαίνει σε ατομικό και εταιρικό επίπεδο
• Ατομικό πλάνο δράσης

Navigating Change

Περισσότερες πληροφορίες / Υποστήριξη: 210 9210734 / e-mail: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.