+30 210 9210734
Η DOOR Training & Consulting υλοποιεί με μεγάλη επιτυχία έργα εκπαίδευσης σε Ελλάδα, Κύπρο αλλά και διεθνώς. Είμαστε στην λίστα των Most Preferred Training Providers εταιρειών όπως η Microsoft, ενώ διαθέτουμε περισσότερους από 600 facilitators διεθνώς και αποτελούμε επιλογή επιχειρήσεων για τις οποίες η ποιοτική εκπαίδευση και ανάπτυξη των στελεχών τους αποτελεί στρατηγική επιλογή.
40+
ΧΡΟΝΙΑ
2.500+
EΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ
50.000+
ΣΤΕΛΕΧΗ
Μας εμπιστεύτηκαν
ΣΕΜΙΝΑΡΙΑ
TEAM BUILDING
ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ
KEYNOTE SPEECHES
COACHING
ΣΥΜΒΟΥΛΕΥTIKH
ΣΥΝΕΔΡΙΑ
MYSTERY SHOPPING
Είπαν για εμάς:
Raycap
Leading Excellence
"Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα Leading Excellence
ανταποκρίνεται στις πραγματικές συνθήκες εργασίας"
Υπουργείο Μετανταστευτικής Πολιτικής
CISA
"Αξιόλογος εκπαιδευτής με απίστευτη μεταδοτικότητα.
Δεν έχω να προτείνω κανένα σημείο βελτίωσης
για το εκπαιδευτικό πρόγραμμα"
Lalizas
Results & Time Management
"Η διαφορά αυτού του προγράμματος σε
σχέση με όποιο άλλο σεμινάριο έχουμε παρακολουθήσει
στο παρελθόν είναι το πλάνο δράσης
που καλούμαι να υλοποιήσω για τους επόμενους 2 μήνες"
Philip Morris
Managerial skills
"Το καλύτερο εκπαιδευτικό πρόγραμμα
που έχω παρακολουθήσει ποτέ,
με άμεση πρακτική εφαρμογή "
Harley Davidson
Customer Experience
"Eξαιρετικό πρόγραμμα, πήραμε τεχνικές
και πρακτικές μεθόδους για άμεση εφαρμογή
στην βελτίωση της εμπειρίας των πελατών"
Γιατί να μας επιλέξετε;
- 40 χρόνια διεθνούς παρουσίας και 20 χρόνια στην Ελλάδα
- Γραφεία σε πάνω από 100 χώρες
- Περισσότεροι από 600 εκπαιδευτές/coaches/σύμβουλοι διεθνώς
- Εκπαιδευτικά προγράμματα και λύσεις που αναπτύσσονται με βάση τα διεθνή πρότυπα εκπαίδευσης ενηλίκων
- Εξειδικευόμαστε στην ανάλυση εκπαιδευτικών αναγκών (Training Needs Analysis) και διαθέτουμε πιστοποίηση (ROI Institute) στη μέτρηση των αποτελεσμάτων των ενεργειών εκπαίδευσης και ανάπτυξης (HR & Training ROI)
- Συμμετέχουμε σε ετήσια βάση σε όλα τα συνέδρια (CIPD, ATD, SHRM) του κλάδου μας και ενημερωνόμαστε για κάθε νέα εξέλιξη
- Μας χαρακτηρίζει το πάθος για ό,τι κάνουμε
Ατομικό Accountability για την επίτευξη των αποτελεσμάτων παρά την περίοδο της COVID-19
Θεματολογία:
- Accountability: Ορισμός
- Φέρνουν πάντα οι ενέργειές μας τα επιθυμητά αποτελέσματα;
- Πρώτα η κρίση. Μετά η περίοδος της COVID-19. Σφαίρα ελέγχου. Η επίτευξη των ατομικών και εταιρικών αποτελεσμάτων είναι πάντα μια πρόκληση. Απαιτούμενες ενέργειες.
- Οι δύο πιθανές επιλογές για στελέχη και επιχειρήσεις:
- Κάτω από την γραμμή (Below The Line - BTL) ο κόσμος των δικαιολογιών (Blame Game)
- Πάνω από τη γραμμή (Above The Line- ATL)
- Τα βήματα πάνω από την γραμμή (See It, Own It, Solve It, Do it).
- Κρίσιμες ερωτήσεις: Πως συμβάλλω σε αυτό που συμβαίνει; Τι άλλο μπορώ να κάνω;
- Σύνοψη, Ερωτήσεις/Απαντήσεις – Πλάνο δράσης
Περισσότερες πληροφορίες / Υποστήριξη: 210 9210734 / e-mail: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.
Οργάνωση και υλοποίηση virtual meetings & presentations
Θεματολογία:
- Virtual Meetings & Presentations: Το ρίσκο και οι ευκαιρίες
- Κύριες διαφορές από τις παραδοσιακές συναντήσεις/παρουσιάσεις
- Πλατφόρμες υλοποίησης web meetings, webinars κλπ.
- Σημεία που απαιτούν προσοχή όταν υλοποιούμε virtual meetings & web presentations: Χωροταξικά θέματα, τεχνικά θέματα, polls, whiteboards,διαμοιρασμός υλικού, χρήση camera, ταχύτητα λόγου.
- Demo.
- Ερωτήσεις / Απαντήσεις
Περισσότερες πληροφορίες / Υποστήριξη: 210 9210734 / e-mail: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.
Customer Experience (Virtual)
Θεματολογία:
- Από την εξυπηρέτηση πελατών (Customer Service) στην εμπειρία πελατών (Customer Experience - CX)
- Είναι όλες οι επιχειρήσεις έτοιμες να προσφέρουν εμπειρία στους πελάτες τους;
- Συστατικά στοιχεία της εμπειρίας του πελάτη.
- To ταξίδι των πελατών (customer journey).
- Σημεία επαφής με τους πελάτες (touch points).
- Κρίσιμες αποφάσεις: Που ανταποκρινόμαστε στις προσδοκίες των πελατών και που όχι. Ενέργειες
- Δείκτης μέτρησης του Customer Experience
- Πλάνο δράσης
Περισσότερες πληροφορίες / Υποστήριξη: 210 9210734 / e-mail: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.
Personality Matters
Θεματολογία:
- Ο ρόλος της φυσιολογίας του εγκεφάλου στην προσωπικότητα
- Η βασική θεωρία της δομής του εγκεφάλου και του ρόλου του στις προτιμήσεις μας (preferences)
- Ημισφαίρια εγκεφάλου
- Τύποι προσωπικότητας και ο ρόλους τους στη:
- Συμπεριφορά
- Συνεργασία
- Επικοινωνία
- Παραγωγικότητα
- Διαχείριση διαφορετικών προσωπικοτήτων στο περιβάλλον εργασίας (συνάδελφοι, προϊστάμενοι, υφιστάμενοι).
- Διεθνή εργαλεία αποτύπωσης των προτιμήσεων κάθε προσωπικότητας.
- Πλάνο δράσης
Περισσότερες πληροφορίες / Υποστήριξη: 210 9210734 / e-mail: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.
Mystery Shopping - Μεθοδολογία αξιολόγησης της επιχείρησής σας
Θεματολογία:
- Τι είναι το Mystery Shopping;
- Τι σας προσφέρει το mystery shopping.
- Ποιές υπηρεσίες μπορούν να αξιολογηθούν.
- Τι καταγράφεται σε μια μυστική επίσκεψη.
- Ποιός είναι ο μυστικός επισκέπτης; Διαδικασία πιστοποίησης.
- Αναφορές από μυστικές επισκέψεις. Δείτε ένα δείγμα.
- Επεξεργασία δεδομένων μυστικών επισκέψεων. Οφέλη για την επιχείρησή σας.
- Νομικό πλαίσιο
- Πλάνο δράσης
Περισσότερες πληροφορίες / Υποστήριξη: 210 9210734 / e-mail: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.
