Απευθύνεται σε στελέχη επιχειρήσεων που ασχολούνται με τη βελτίωση & τη διοίκηση των επιχειρησιακών διεργασιών.

Σκοπός του εκπαιδευτικού προγράμματος είναι η παρουσίαση των δραστηριοτήτων της διοίκησης των επιχειρησιακών διεργασιών που βοηθούν τις επιχειρήσεις να ανταποκριθούν καλύτερα στις μεταβολές όσον αφορά τους πελάτες τους και την αγορά εν γένει. Το πρόγραμμα οδηγεί σε εξετάσεις Πιστοποίησης.

Εκπαιδευτικές ενότητες
Η διαχείριση των επιχειρησιακών διεργασιών (BPM) προϋποθέτει μια πειθαρχία στη διαχείριση των λειτουργιών μιας επιχείρησης σύμφωνα με την οποία οι άνθρωποι χρησιμοποιούν διάφορες μεθόδους για να ανακαλύψουν, μοντελοποιήσουν, αναλύσουν, μετρήσουν, βελτιώσουν και αυτοματοποιήσουν αυτές τις διαδικασίες. Το πρόγραμμα περιλαμβάνει:

• Guide to the CBOK
  • Introduction/Purpose of the Guide to the BPM CBOK
  • CBOK Organization: Summary of Chapters
  • Benefits of BPM/BPM Overview
• Business Process Management
  • Introduction/What is BPM/BPM Core Concepts
    
• Process Modeling
  • BPM Techniques/Purpose of Process Modeling/ Commonly Used Process Modeling
  • Notations/ Specialized Approaches / Process Modeling Levels-Bottom-Up and Top-Down
  • Models/Capturing Process Information and Modeling Participants /Frameworks and
  • Reference Models/Modeling Techniques and tools/ Process Validation and Simulation
    
• Process Analysis
  • What is/Why to do/When to Perform Process Analysis
    
• Process Design
  • Change Management/IT Infrastructure Analysis and Design/
    
  • Simulation Modeling
    
• Process Performance Management
  • What is Process Performance Management / Finding out how to measure performance/Building a performance measurement capability/Importance and benefits/Key process performance definitions/Monitoring and controlling operation
    
• Process Transformation
  • Transformation: Beyond Improvement
    
  • Executive Commitment/Change Management: Getting the staff behind transformation/Getting Ready for process transformation
    
  • Transforming the Business: Reaching & Sustaining Optimization
    
• Process Organization
• Enterprise Process Management
• BMP Technology

Εργαλεία

• Πραγματικά σενάρια
• Ασκήσεις

Διάρκεια: 40 ώρες - σε αίθουσα

Εξετάσεις

• Προ-εγγραφή με μη επιστρεπτέο κόστος USD 40 (€30). Απαιτούμενη αποδεδειγμένη εργασιακή εμπειρία 1.250 ωρών ή πτυχίο 4ετούς φοίτησης.
• Επιβεβαίωση αποδοχής και εγγραφή στην online εξεταστική πλατφόρμα Kryterion (USD 550 - €480).
  
• Passing rate 70% (63/90)
  
• Διάρκεια 120’
  
• Το Πιστοποιητικό εκδίδεται από το ASSOCIATION OF BUSINESS PROCESS MANAGEMENT PROFESSIONALS  INTERNATIONAL (ABPMP ®)