Διάρκεια: 8 ώρες Virtual ή In-class

Το σεμινάριο απευθύνεται σε:

Το πρόγραμμα απευθύνεται σε στελέχη επιχειρήσεων όλων των επίπεδων.

Σκοποί Εκπαίδευσης:

• Η κατανόηση της σημασίας και της σημαντικότητας της ανατροφοδότησης σε κάθε επιχειρηματικό περιβάλλον με εστίαση στα σημαντικά στοιχεία που τη συνθέτουν.
• Η παρουσίαση των συγκεκριμένων προσεγγίσεων και οι μέθοδοι της διαδικασίας.

Εκπαιδευτικές ενότητες:

Η ανατροφοδότηση είναι μια από τις πιο δύσκολες και ευαίσθητες διαδικασίες στον επιχειρηματικό κόσμο. Είναι ένα πολύτιμο εργαλείο συνεχούς μάθησης, παρακίνησης, θεμελιώδες στη βελτίωση της αποδοτικότητας, απαραίτητο στην αλλαγή και τη βελτίωση της προσωπικής μας εικόνας ενώ σε καμμιά περίπτωση δεν αποτελεί απειλή στις σχέσεις μεταξύ συνεργατών.

• Ενότητα 1: Έννοιες και ορισμοί
  
  • Η έννοια και ο ορισμός της ανατροφοδότησης.
  • Ο στόχος / σκοπός της αποτελεσματικής ανατροφοδότησης.
  • Η σημασία και σημαντικότητα της ανατροφοδότησης.
  • Παράγοντες σημαντικότητας.
  • Μορφές ανατροφοδότησης.
    
• Ενότητα 2: Η διαδικασία της αποτελεσματικής ανατροφοδότησης
  • Δίνοντας feedback
    
    • 7 tips προετοιμασίας.
    • Το μοντέλο B.O.O.S.T.
    • Η διαχείριση των συναισθηματικών αντιδράσεων.
    • Το μοντέλο S.A.R.A.
    • Do’s and Don’ts.
      
  • Ζητώντας feedback
    
    • Ποτέ, Πως.
    • Do’s and Don’ts.
      
• Ενότητα 3: Ανατροφοδότηση και Επικοινωνιακά styles
  
  • Τα 4 διαφορετικά styles επικοινωνίας και η επίδραση τους στη διαδικασία της ανατροφοδότησης.
    
• Ενότητα 5: Οι δυσκολίες της ανατροφοδότησης
  
  • Η διαχείριση δύσκολων καταστάσεων.
  • Ξεπερνώντας υπαρκτούς φόβους.
  • Feedback vs. Coaching vs. Performance Appraisals.
• Πλάνο Δράσης

Μεθοδολογία:

Ιn class / video based, δια δραστική προσέγγιση με υποστήριξη:

• Role plays
• Case Studies
• Self Assessment

Οφέλη παρακολούθησης:

Η δημιουργία κατάλληλου εργασιακού κλίματος που ενθαρρύνει συζητήσεις αποδοτικότητας εργασίας και συμπεριφορών.

The Power of Feedback