• O σύγχρονος ρόλος της Executive Assistant
• Απαιτούμενες δεξιότητες (competency model)
  
• Προσδοκίες των άλλων (συναδέλφων, προϊσταμένων-Managing Expectations)
  
• Η δύναμη της ανατροφοδότησης (feedback), αυτό-αξιολόγηση & αποτελέσματα 360 feedback
  
• Ο ρόλος της προσωπικότητας (ΜΒΤΙ  tool)
  
• Αυτο-Οργάνωση (self organizing, διαχείριση χρόνου)
  
• Αποτελεσματική λεκτική και μη λεκτική επικοινωνία (communication)
  
• Συναισθηματική Νοημοσύνη (Emotional Intelligence)
  
• Εμπειρία Εσωτερικών και Εξωτερικών πελατών (Customer Experience)
  
• Κρίσιμα στοιχεία επιτυχίας: Αccountability, Εμπιστοσύνη, σφαίρα ελέγχου, assertiveness, ευελιξία-αντοχή (resilience)
  
• Πλάνο Δράσης

Εργαλεία

• Πραγματικά προβλήματα / προκλήσεις  από το επιχειρηματικό περιβάλλον
• Ασκήσεις

Οφέλη συμμετοχής

Αύξηση της προσωπικής σας αποτελεσματικότητας μέσα από την κατανόηση των κύριων αρμοδιοτήτων που ανήκουν στην συγκεκριμένη επαγγελματική θέση.

Διάρκεια: 15 ώρες