Σκοπός Σεμιναρίου

Η κατανόηση του σύγχρονου τρόπου πωλήσεων όπου το όφελος της επιχείρησής μας περνάει μέσα από το όφελος που αποκομίζουν οι πελάτες από τις υπηρεσίες ή τα προϊόντα μας.

Απευθύνεται σε στελέχη πωλήσεων αλλά και Διευθυντικά Στελέχη Πωλήσεων και Στελέχη Εμπορικής Διεύθυνσης.

Διάρκεια Σεμιναρίου

Το σεμινάριο διαρκεί16 ώρες

Προϋποθέσεις Συμμετοχής στο Σεμινάριο

Η συμμετοχή στο σεμινάριο προϋποθέτει επαγγελματική εμπειρία.  

Συνοπτικό Πρόγραμμα Σεμιναρίου

• Βασικές αρχές των Win-Win Πωλήσεων Κίνητρα για τα στελέχη πωλήσεων
• Account Managers
• Αλλαγή νοοτροπίας και κατανόηση της νέας πελατοκεντρικής αντίληψης
• Θετικό Management προς τα στελέχη πωλήσεων
• Βασικά Χαρακτηριστικά
• Δυσκολίες Εφαρμογής
• Μείωση των αποχωρήσεων από το τμήμα των στελεχών πωλήσεων
• Coaching Στελεχών Πωλήσεων
• Τεχνικές Βελτίωσης της απόδοσης των Στελεχών Πωλήσεων και επίτευξης των στόχων
• Το Customer Care ως μέσο για την διαχρονική αύξηση των πωλήσεων
• Κατανόηση κριτηρίων επιτυχίας των πελατών
• Ανάλυση αγοράς πελατών
• Ανάλυση Ανταγωνισμού
• Πώληση με σκοπό την υποστήριξη του ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος του πελάτη
• Επίπεδα Σχέσεων με τους πελάτες
• Target Prospect
• Prospect Customer
• Customer
• Client
• Supporter
• Advocate
• Partner Customer Relationship Management.

Μεθοδολογία Υλοποίησης Σεμιναρίου & Οπτικοακουστικά Μέσα

Πριν την έναρξη του προγράμματος ειδικά ερωτηματολόγια ανάλυσης αναγκών αποστέλλονται σε όλους τους υποψήφιους συμμετέχοντες προκειμένου να γίνει η καταγραφή των εξής στοιχείων:

• Ακαδημαϊκό Υπόβαθρο
• Επαγγελματική Εμπειρία στην προηγούμενη καριέρα
• Τρέχουσα θέση στην Επιχείρηση
• Προσδοκίες που επιθυμείτε να καλύψει το σεμινάριο
• Άλλες παρατηρήσεις σχετικά με την υλοποίηση του Σεμιναρίου

Έντυπο Υλικό

• Σημειώσεις Εισηγητή