-
Leading Remote Teams (Διοίκηση Απομακρυσμένων Ομάδων) (8 ώρες)
Απευθύνεται σε People Managers
Στόχοι Προγράμματος:
- Η παρουσίαση των τεχνικών και των τακτικών απομακρυσμένης διοίκησης
- Η κατανόηση της σημασίας της φράσης: Leadership first, location second
- Ενίσχυση του mental toughness των στελεχών σας
Εκπαιδευτικές ενότητες:
- Διοίκηση απομακρυσμένων ομάδων: Οι προκλήσεις. Διοίκηση από μακριά σημαίνει διοίκηση με διαφορετικό τρόπο.
- Προϋποθέσεις διοίκησης ομάδων υψηλής απόδοσης από απόσταση.
- Εστίαση στο αποτέλεσμα
- Τι απαιτείται να κάνει διαφορετικά ο ηγέτης απομακρυσμένων ομάδων;
- Άλλος τρόπος επικοινωνίας. Από την ομιλία (Speak) στο γράψιμο (Write)
- Εμπιστοσύνη (Trust)
- Αυξημένος βαθμός κοινωνικότητας (Social Connection)
- Οι “δύσκολες συζητήσεις πρώτα”
- Δεκαεπτά (17) τακτικές ηγεσίας απομακρυσμένων ομάδων
- Mental toughness & Self Resilience
- Motivation στελεχών που εργάζονται σε απόσταση
- Leading remotely in crisis: Πέντε συμβουλές.
- Πλάνο δράσης
Εργαλεία μάθησης:
- Παρουσία εκπαιδευτή (virtual facilitator)
- Πλάνο δράσης
- Ψηφοφορίες (polls)
- Αυτό-αξιολόγηση
- Δυνατότητα συζήτησης
- Δυνατότητα διαμοιρασμού οθόνης
- Δυνατότητα εργασίας σε κοινό virtual flipchart
Οφέλη συμμετοχής:
- Ανάπτυξη δεξιοτήτων διοίκησης απομακρυσμένων ομάδων
- Ανάπτυξη κουλτούρας εμπιστοσύνης (Trust)
- Εξοικείωση με τις τακτικές απομακρυσμένης διοίκησης (Motivation, Self Resilience κλπ.)
Leading Remote Teams
Περισσότερες πληροφορίες / Υποστήριξη: 210 9210734 / e-mail: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.
Read More
-
Γενικά για το σεμινάριο:
H χρήση και η πρακτική αξιοποίηση της Μεθοδολογίας, των Πρακτικών και των Εργαλείων του Lean Management, όπως αυτά χρησιμοποιούνται παγκοσμίως από κάθε είδους Οργανισμοί και τους βοηθούν να λειτουργούν με πιο Παραγωγικές Διαδικασίες, με Λιγότερα Κόστη, Λάθη και Καθυστερήσεις και τη Βέλτιστη Διαχείριση των Παραγωγικών τους Πόρων.
Το σεμινάριο Απευθύνεται:
Απευθύνεται σε στελέχη επιχειρήσεων που ασχολούνται με τις παραγωγικές διαδικασίες, είτε πρόκειται για βιομηχανίες και βιοτεχνίες, είτε πρόκειται για παροχή υπηρεσιών καθώς και στα στελέχη εκείνα που απασχολούνται με τις υποστηρικτικές διαδικασίες. Τέλος απευθύνεται σε στελέχη των τμημάτων Ποιότητας και σε Συμβούλους, που δραστηριοποιούνται στο χώρο του Business Process Improvement.
Μεθοδολογία Σχεδιασμού και Υλοποίησης
Πριν την έναρξη του προγράμματος ειδικά ερωτηματολόγια ανάλυσης αναγκών αποστέλλονται σε όλους τους υποψήφιους συμμετέχοντες προκειμένου να γίνει η καταγραφή των εξής στοιχείων:
- Ακαδημαϊκό Υπόβαθρο
- Επαγγελματική Εμπειρία στην προηγούμενη καριέρα
- Tρέχουσα θέση στην Επιχείρηση
- Προσδοκίες που επιθυμείτε να καλύψει το σεμινάριο
- Άλλες παρατηρήσεις σχετικά με την υλοποίηση του Σεμιναρίου
Ενδεικτική Θεματολογία:
- Τι είναι το Lean Management και πως αξιοποιείται στη σύγχρονη Επιχειρηματική πραγματικότητα
- Πως αναδεικνύουμε και θεραπεύουμε τα 7 Λάθη που προκαλούν Αστοχίες και Σπατάλες των Παραγωγικών Πόρων
- Τι είναι και πως μπορούμε να αξιοποιήσουμε το εργαλείο 5S
- Τι είναι και πως δουλεύει η μεθοδολογία Kaizen
- Πως δομούμε ένα Value Stream Mapping και πως το αξιοποιούμε προκειμένου να προτυποποιήσουμε τις παραγωγικές μας διαδικασίες
- Τι είναι το Kanban και το Visual Management και πως αυτά αξιοποιούνται στα σύγχρονα περιβάλλοντα Παραγωγής
- Πως χρησιμοποιούμε το Statistical Process Control για να ελέγχουμε την αποδοτικότητα των παραγωγικών διαδικασιών μας
- Πως ενδυναμώνουμε μία Continuous Improvement κουλτούρα
Στόχοι Εκπαίδευσης-Σεμιναρίου:
Οι στόχοι του σεμιναρίου είναι οι συμμετέχοντες να γνωρίζουν και να είναι σε θέση να εφαρμόσουν την μεθοδολογία Lean Management.
Διάρκεια:
2 Ημέρες (16 ώρες)
Read More
-
Προσφέρουμε συμβουλευτικές υπηρεσίες και τρία εκπαιδευτικά προγράμματα που οδηγούν στην απόκτηση της αντίστοιχης πιστοποίησης:
Η μέθοδος Lean Six Sigma χρησιμοποιείται για τη βελτίωση κάθε κλάδου επιχειρήσεων, από την παραγωγή μέχρι την διεύθυνση προσωπικού και από την τεχνική υποστήριξη μέχρι το τμήμα εξυπηρέτησης. Αυτό είναι εφικτό, δεδομένου ότι το Lean Six Sigma δύναται να χρησιμοποιηθεί για κάθε δραστηριότητα της επιχείρησης στην οποία τα στοιχεία του κόστους, χρόνου και ποιότητας αποτελέσματος είναι παρόντα, και απευθύνεται με την ίδια αποτελεσματικότητα τόσο στους εξωτερικούς όσο και στους εσωτερικούς πελάτες.
Το Lean σκέλος περιγράφει την προσέγγιση που οδηγεί στην ελαχιστοποίηση των χαμένων πόρων (Waste) και έχει τις ρίζες του στη Χώρα του Ανατέλλοντος Ηλίου, όπως και η προσέγγιση 5S.
Η στατιστική απεικόνιση του Six Sigma περιγράφει ποσοτικά το πως κάθε διαδικασία αποδίδει. Η επιτυχής εφαρμογή του Six Sigma οδηγεί κάθε διαδικασία σε επίπεδο 6σ, όπου ο δείκτης απόδοσης δεν πρέπει να παρουσιάζει περισσότερα από 3.4 ελαττώματα ανά εκατομμύριο. Το ελαττωματικό «προϊόν» βάσει του Six Sigma, είναι οτιδήποτε δεν συνάδει με τις απαιτήσεις των πελατών (Upper & Lower limits). Ο θεμελιώδης στόχος της μεθόδου Six Sigma είναι η εφαρμογή μιας ποσοτικοποιημένης στρατηγικής με εστίαση στην βελτιστοποίηση των διαδικασιών και την μείωση των αποκλίσεων μέσω των διαφόρων επιμέρους Six Sigma projects.
Πιο συγκεκριμένα, η έννοια του Six Sigma προσδιορίζεται ως "μια επιχειρησιακή διαδικασία που επιτρέπει στους οργανισμούς να βελτιωθούν με το σχεδιασμό και τον έλεγχο των καθημερινών επιχειρησιακών δραστηριοτήτων με τρόπους που ελαχιστοποιούν τα ελαττώματα και τους πόρους, αυξάνοντας την ικανοποίηση των τελικών χρηστών".
Το Six Sigma καθοδηγεί τους οργανισμούς να κάνουν λιγότερα λάθη στις λειτουργίες τους, μειώνοντας τα σφάλματα στην ποιότητα στα πιο πρόωρα πιθανά περιστατικά.
Το Six Sigma παρέχει συγκεκριμένες μεθόδους για τον επανασχεδιασμό της διαδικασίας ή και τον σχεδιασμό εκ νέου της διαδικασίας, έτσι ώστε οι ατέλειες και τα λάθη να μην προκύψουν ξανά σε αρχικές φάσεις. Έχει δηλαδή χαρακτήρα προληπτικό.
Αυτό συνδυάζεται παράλληλα και με την χρήση της μεθοδολογίας DMAIC (Define, Measure, Analyse, Improve, Control – ορισμός, μέτρηση, ανάλυση, βελτίωση και έλεγχος) που είναι μια μεθοδολογία για τις ήδη υφιστάμενες διαδικασίες οι οποίες επιδέχονται βελτιωτικών αλλαγών ή με την χρήση της μεθοδολογίας DMADV (Define, Measure, Analyse, Design, Verify - ορισμός, μέτρηση, ανάλυση, σχεδιασμός, επαλήθευση) για την ανάπτυξη και σχεδιασμό νέων διαδικασιών ή προϊόντων βάσει του Six Sigma.
Η ένωση των προσεγγίσεων του Lean και του Six Sigma μας έδωσε το Lean Six Sigma: μια καταπληκτική προσέγγιση, όπου χωρίς να εφευρεθεί τίποτα καινούριο, τα ήδη γνωστά εργαλεία συνδυάζονται και αξιοποιούνται με τρόπο πρακτικά εφαρμόσιμο, απλό, επαληθεύσιμο, με στόχο πάντα τα μετρήσιμα αποτελέσματα.
Σκοπός του Σεμιναρίου είναι η επαφή και κατανόηση των βασικών αρχών της προσέγγισης Six Sigma που ήδη εφαρμόζεται από μεγάλο αριθμό επιχειρήσεων.
Η εταιρία μας είναι πιστοποιημένο εκπαιδευτικό και εξεταστικό κέντρο Lean Six Sigma κατά IASSC (International Association for Six Sigma Certification).
Lean Six Sigma Certifications
Read More
-
Microlearning: Η εβδομαδιαία ενημέρωσή σας για τα νέα, τις τάσεις, τις τεχνολογίες και τις βέλτιστες πρακτικές στον τομέα της Εκπαίδευσης & Ανάπτυξης στελεχών επιχειρήσεων
Απευθύνεται σε L&D directors, L&D Executives, Εσωτερικούς εκπαιδευτές, άλλες κατηγορίες στελεχών που εμπλέκονται στην εκπαίδευση και ανάπτυξη των εργαζομένων της επιχείρησης.
Η πρόκληση
Η άμεση και σε σύντομο χρόνο ενημέρωση των στελεχών Learning & Development για τις νέες τάσεις, τα επίκαιρα ερευνητικά δεδομένα, τις βέλτιστες πρακτικές (best practices), τις τεχνολογίες, τις μορφές εκπαίδευσης (in-class, virtual, eLearning, micro-learning), τα συμπεράσματα κορυφαίων επιστημονικών συνεδρίων και τα αποτελέσματα ερευνών του κλάδου (workplace learning).
Σας προσφέρουμε γνώση με τη μορφή Microlearning
- Σύντομες ενημερώσεις σχετικά με όλα τα παραπάνω δύο (2) φορές την εβδομάδα
- Μικρά τμήματα γνώσης (knowledge bites) υπό τη μορφή αποστολών γνώσης (knowledge missions).
- Μέγιστη διάρκεια επίλυσης αποστολής γνώσης: 7 λεπτά
- H oμάδα μας παρακολουθεί τις εξελίξεις στον κλάδο και σας τροφοδοτεί με όλες τις χρήσιμες για την ενημέρωση και την προσωπική σας ανάπτυξη.
- Επενδύετε ελάχιστο από τον πολύτιμο χρόνο σας προκειμένου να ενημερωθείτε για θέματα που θα ήταν αδύνατον να μελετήσετε με δεδομένη την πίεση χρόνου της καθημερινότητας
Οι πηγές μας
- Διεθνή περιοδικά και newsletters του κλάδου
- Διεθνή συνέδρια. Σε πολλά από αυτά, η εταιρία μας συμμετέχει ως χορηγός (για παράδειγμα ATD).
- Διεθνείς κλαδικές αναφορές
- Αποτελέσματα ερευνών (Research)
- Εμπειρία από διεθνή έργα και βέλτιστες πρακτικές
Πρόσβαση στη πλατφόρμα και χρήση Microlearning:
- Αμέσως μετά την εγγραφή σας, λαμβάνετε οδηγίες για την πρόσβασή σας στην πλατφόρμα Microlearning.
- Έχετε τη δυνατότητα πρόσβασης στην πλατφόρμα από Η/Υ (μέσω Browser) ή από tablet / έξυπνο κινητό (μέσω App).
- Εφόσον το επιθυμείτε, μπορείτε να ενημερώνεστε για κάθε νέα αποστολή γνώσης με e-mail Εναλλακτικά, λαμβάνετε σχετικό μήνυμα μετά από κάθε σύνδεσή σας στην πλατφόρμα
- Οι χρήστες επιλύουν τις αποστολές γνώσης όταν το επιλέξουν
- Η πλατφόρμα προσφέρει τα εξής:
- Δυνατότητα υποβολής ερωτήσεων προς την ομάδα των συντονιστών
- Υποβολή ερωτήσεων προς άλλους χρήστες
- Δυνατότητα upload σχετικών άρθρων, video κλπ.
- Κατάθεση απόψεων και βέλτιστων πρακτικών
- Επιβράβευση (award badges) από άλλους χρήστες ή την ομάδα συντονιστών
Αξία ανά άτομο:
- €27 το μήνα / χρήστη + ΦΠΑ
- Ετήσια συνδρομή: € 288 + ΦΠΑ
- Για 2-5 χρήστες: 10% Έκπτωση
- Για πάνω από 5 χρήστες: 12% Έκπτωση
- Ειδική έκπτωση για ιδιώτες
Read More
-
Στόχος Σεμιναρίου:
Η ενίσχυση των δεξιοτήτων διοίκησης και καθοδήγησης στελεχών.
Μεθοδολογία Υλοποίησης
Βιντεοσκόπηση της εξάσκησης και ανατροφοδότησης των συμμετεχόντων. Ο εκπαιδευτής, επίσης καθοδηγητής ενεργεί ως παρατηρητής και καθοδηγητής απόδοσης (PerformanceCoach) και καταγράφει τα σημεία επισήμανσης στο παιχνίδι ρόλων προκαθορισμένης περίπτωσης σπουδής, που πραγματοποιείται μεταξύ των συμμετεχόντων, που παίζουν και τους 2 ρόλους εναλλάξ.
Θεματολογία
Εισαγωγή, κατάρτιση, εξάσκηση και ανατροφοδότηση των προϊσταμένων ομάδων στην μεθοδολογία της καθοδηγητικής συμβουλευτικής ως διευκολυντές ανάπτυξης και εξέλιξης των ομάδων τους.
Κύρια σημεία κατάρτισης:
- Εισαγωγή και τι είναι η καθοδηγητική συμβουλευτική. Διαφορέςμεάλλεςπροσεγγίσεις. Who is a Coach vs Counselor, Consultant, Mentor
- Γιατί είναι σημαντική ως προσέγγιση. Ενδεικτικά:
- Time efficiency
- Optional for receivers
- Receivers own the determination of desired behavior of their roles
- Mutual agreement
- Ownership and Accountability increase
- Awareness and consciousness increasement
- Not judgment and criticizing. Not personality assessment but behavioral and result assessment
- Πως εφαρμόζεται και προτεινόμενες μεθοδολογίες με έμφαση στην βελτίωση (GROW model), στην μετασχηματιστική και αλλαγή συμπεριφοράς (Coaching for behavioral change and transformational process), ανθρωποκεντρική (people centric), με έμφαση στις δυνατότητες και όχι στις αδυναμίες (strenght based approach) και στοχευμένη (result oriented).
- Go and No goes and Best practices.
- Παρουσίαση και ανάπτυξη εργαλειών υποστήριξης καθοδήγησης (Inner & Outer BATNA, SSWOT, Situational analysis, Socratic Questioning, Proactivity and Active listening)
- Εξάσκηση και ανατροφοδότηση
The Result-oriented Empowerment Pack
Εισαγωγή, κατάρτιση, εξάσκηση και ανατροφοδότηση των προϊσταμένων ομάδων στη τέχνη της αποτελεσματικής και αποδοτικής ανατροφοδότησης βελτίωσης και ενδυνάμωσης.
- Εισαγωγή και τι είναι η ανατροφοδότηση βελτίωσης και ενδυνάμωσης. Διαφορές από την κλασσική ανατροφοδότηση (feedback)
- Γιατί και πως
- Ανθρωποκεντρική (βλέπει τον ανατροφοδοτούμενο ολιστικά με ανάγκες σώματος, πνεύματος και δεξιοτήτων και ψυχής και παρακίνησης.
- Μετασχηματιστική με στόχο την αλλαγή της αντίληψης, στάσης και συμπεριφοράς
- Ισορροπημένη Ανατροφοδότηση
- Ρεαλιστική αποτύπωση της υφιστάμενης και της επιθυμητής κατάστασης
- Αποδοχή, συμφωνία, ιδιοκτησία και υπευθυνότητα
- Πως εφαρμόζεται και προτεινόμενες μεθοδολογίες με έμφαση στο παρόν (τι διαπιστώθηκε) και στο μέλλον (τι μπορεί να βελτιωθεί). Παρατήρηση και καταγραφή. Αποδείξεις και πραγματικά περιστατικά και γεγονότα. SMART. Διαδρομή από την υφιστάμενη κατάσταση στην επιθυμητή! Ένας σκοπός, 3 στόχοι και 9 ενέργειες. Πλάνο δράσης.
- Παρουσίαση τρόπου ανατροφοδότησης και χρήση υποστηρικτικών φορμών παρακολούθησης και καταγραφής.
- Go and No goes and Best practices.
- Εξάσκηση και ανατροφοδότηση
Και στις δύο ημέρες εκπαίδευσης αξιοποιούνται videos, activities, role plays, case studies, και coaching forms.
Διάρκεια :
Δύο (2) Ημέρες (δεκαέξι ώρες)
Read More
-
Read More
-
A Transparent Process that Guarantees Measurable Leadership Growth!
One of the biggest challenges faced by leaders today is NOT about understanding the practice of leadership. Rather, the biggest challenge is about leaders practicing their understanding of leadership in order to build effective processes that drive constructive leadership behavior for themselves and their organizations.
Our Purpose is “to help successful leaders and high potentials achieve positive and measurable change in leadership behavior that is sustained, recognized and acknowledged by their stakeholders.”
To meet our purpose we apply Marshall Goldsmith’s world-renown methodology called Stakeholder Centered Coaching (SCC).
Marshall’s highly successful approach to Leadership Coaching includes a strong emphasis on involvement of stakeholders, implementation of change and follow-through to measure growth in Leadership effectiveness. In the end the only thing that counts is Leadership growth i.e. Leadership (behavior) effectiveness on the job as perceived by stakeholders.
As Marshall puts it: “Leadership Change and Coaching are simple but not easy!“
The Stakeholder Centered Coaching (SCC) Process
Steps:
1. Determine 2-3 areas for leadership growth
Using several leadership assessments, the leader selects 2-3 leadership behavior areas for growth important to the leader and to the organization.
2. Seek feedforward suggestion from stakeholders
The leader selects stakeholders from amongst their boss, direct reports and peers. Each month, the leader asks each person for their "feedforward" suggestions on how they may improve their results from the two pre-determined leadership growth areas.
3. Implement the action plan
Based on the feedforward suggestions, the leader creates his action plan with the assistance of the coach
4. Make Change Visible
Each month, the leader implements their action plan and demonstrates to the stakeholders through their actions that they are working hard to make change visible and become a more effective leader in the two selected change areas.
5. Review Progress
On a quarterly basis, the coach checks in with stakeholders to review their perceptions of the leader's effectiveness in the 3 areas of leadership growth. The leader reviews the Stakeholder report. This quarterly report becomes a key document that underpins the guarantee of measurable leadership growth for the leader and the organization.
The SCC Benefits
✓ Sustainability of changed leadership behaviors and habits once leaders have been coached for 9-12 months
✓ Stakeholder involvement enables team and organizational cultural change
✓ Time efficient as the leadership growth process is integrated with stakeholder interactions on the job
✓ Measurable perceived leadership effectiveness with a > 95% success rate
✓ Guaranteed Leadership Growth where our quarterly Leadership Growth Progress Review links to the measurement of a leader's growth
For C-Suite Leaders:
✓ Improve team culture and performance
✓ Strengthen the leadership brand
✓ Open up the opportunity for senior leader advancement by ensuring there is an adequate supply of high potential successors
For HR Directors:
✓ Implement a proven leadership coaching process that delivers guaranteed tangible, measurable leadership growth
✓ Implement a proven, repeatable leadership growth process
✓ Enhance the HR Value proposition by improving leadership bench-strength
For Leadership Participants:
✓ Determine what it takes to go to the next level
✓ Understand and overcome current leadership bottlenecks
The SCC Proven Results
A key success factor behind Stakeholder Centered Coaching is that the process of leadership change shifts from the classroom and into the work environment where stakeholders play a starring role. Stakeholder suggestions for behavioral change, together with their perceptions of the executive's quarterly progress in several predetermined areas, become key components of a leader's path to growth and effectiveness.
The true test of leadership growth is through change that is sustained, recognized and acknowledged by stakeholders in the workplace. After all, perception is reality.
These principles are borne out in a study of 11,000 business leaders in 6 multinational companies across 4 continents, where it was concluded that 95% of leaders who consistently applied the Stakeholder Centered Coaching process measurably improved their leadership effectiveness.
The SCC Success Stories
Read More
-
Building Mental Toughness and a Performance Mindset (2 hours)
Για όλες τις βαθμίδες στελεχών
Στόχοι Προγράμματος:
- Η παρουσίαση των τεχνικών ανάπτυξης ψυχικής αντοχής
- Η κατανόηση των παραμέτρων που οδηγούν στην μείωση του stress, στην ικανοποίηση στη προσωπική ζωή και εργασία και στην επίτευξη των προσωπικών και επαγγελματικών στόχων
Εκπαιδευτικές ενότητες:
- Introduction
- Η σύνδεση της απόδοσης με τη ψυχική αντοχή (Mental Toughness)
- Science of Mental Toughness
- Happiness & Well Being
- Positive Thinking and Visualization
- Building a Resilient Mindset
- Surviving and Thriving with Stress
- Solving the Happiness Equation
- Implementing Mental Fitness
- Ο απαιτούμενος τρόπος σκέψης (Mind Set)
- Resilience
- Motivation
- Focus
- Action Plan
Εργαλεία μάθησης:
- Παρουσία εκπαιδευτή (virtual facilitator)
- Πλάνο δράσης
- Ψηφοφορίες (polls)
- Αυτό-αξιολόγηση
- Δυνατότητα συζήτησης
- Δυνατότητα διαμοιρασμού οθόνης
- Δυνατότητα εργασίας σε κοινό virtual flipchart
Οφέλη συμμετοχής:
- Μετά το πρόγραμμα θα είστε σε θέση να εφαρμόζετε βασικές τεχνικές που θα ενισχύσουν τη ψυχική σας αντοχή (mental toughness) σε περιόδους πίεσης, κρίσης και αλλαγής
Mental Toughness
Περισσότερες πληροφορίες / Υποστήριξη: 210 9210734 / e-mail: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.
Read More
-
Απευθύνεται σε όλα τα Στελέχη και Υπαλλήλους μιας επιχείρησης
- Α’ Μέρος: 4 Ώρες ομαδική εκπαίδευση
- Β’ Μέρος: 2 ατομικές συναντήσεις συμβουλευτικής καθοδήγησης
- Γ’ Μέρος: 2 Ώρες Follow up ομαδική συνάντηση
Στόχοι Προγράμματος:
- Η κατανόηση της έννοιας Mental Toughness και της επίδρασης που έχει στην ατομική και ομαδική εργασιακή απόδοση, στη διαχείριση των προκλήσεων και του άγχους.
- Η εξοικείωση με τις πρακτικές τεχνικές καλλιέργειας Mental Toughness και η αξιοποίησή τους για τη βελτίωση της εργασιακής απόδοσης.
Εκπαιδευτικές ενότητες:
Σχεδιάζεται βάσει των αναγκών της επιχείρησης και περιλαμβάνει τα εξής βήματα:
- Πριν την εκπαίδευση: κάθε εκπαιδευόμενος/η συμπληρώνει το ερωτηματολόγιο αυτογνωσίας MTQPlus και λαμβάνει αναλυτική ατομική αναφορά.
- Κατά τη διάρκεια της εκπαίδευσης: παρουσιάζονται οι τεχνικές για την καλλιέργεια του ατομικού Mental Toughness.
- Μετά την εκπαίδευση: πραγματοποιείται ατομική συμβουλευτική καθοδήγηση και follow up ομαδική συνάντηση.
Ενδεικτικά αναλύονται:
- Το πλαίσιο των τεσσάρων βασικών συστατικών (4Cs) και των οκτώ παραγόντων (8 Factors) που συμβάλλουν στο Mental Toughness.
- Πρακτικές τεχνικές για την καλλιέργεια των τεσσάρων συστατικών (4Cs) και των οκτώ παραγόντων (8 Factors) του Mental Toughness. Πρακτικές ασκήσεις για:
- Θετικό τρόπο σκέψης (Positive Thinking)
- Οραματισμό (Visualization)
- Έλεγχο άγχους (Anxiety Control)
- Στοχοθέτηση (Goal Setting)
- Έλεγχο επικέντρωσης προσοχής (Attentional Control)
Εργαλεία μάθησης:
- Ερωτηματολόγιο Αυτογνωσίας MTQPlus
- Ασκήσεις
- Ατομικό Πλάνο Δράσης
Οφέλη συμμετοχής:
Μετά το πρόγραμμα θα είστε σε θέση να:
- αξιοποιείτε πρακτικές τεχνικές για την καλλιέργεια του ατομικού σας Mental Toughness, με σκοπό τη βελτίωση της εργασιακής σας απόδοσης και την επίτευξη της ευημερίας σας.
- κατανοήσετε τα συστατικά στοιχεία για την ενίσχυση του ατομικού σας Mental Toughness.
Mental Toughness Brochure
Read More
-
Απευθύνεται σε στελέχη που επιτελούν το ρόλο του Mentor
Διάρκεια: 6 ώρες virtual ή In-class
Σκοποί Εκπαίδευσης:
- Η κατανόηση της σημασίας του Mentoring στην ανάπτυξη συνεργατών
- Η κατανόηση του ρόλου και των ευθυνών του Mentor
- Η εξοικείωση με τις αποτελεσματικές τεχνικές Mentoring και τις απαιτούμενες συμπεριφορές
Εκπαιδευτικές ενότητες:
- Mentoring. Ορισμός.
- Mentoring & Coaching. Η διαφορά.
- Οι στόχοι του Mentoring. Business impact και metrics που μπορεί να επηρεάσει
- Αποτελεσματικό Mentoring – Απαιτούμενες δεξιότητες (key mentoring skills – core attributes) και στυλ (styles) Mentoring
- Τύποι Mentoring:
- One to one Mentoring
- Group Mentoring
- Peer Mentoring
- Speed Mentoring
- Reverse Mentoring
- Formal & Informal Mentoring
- Τα στάδια για τη δημιουργία αποτελεσματικής σχέσης Mentoring
- Διαδικασία και συνεδρίες Mentoring
- Στόχοι
- Μέσο επικοινωνίας και συχνότητα συναντήσεων
- Τροφοδότηση (Feedback)
- Πρόσω-τροφοδότηση (Feed forward)
- Ολοκλήρωση
- Αναπαράσταση ρόλων
- Ο ρόλος των Project ανάπτυξης (Developmental Assignments)
- Reverse Mentoring: Η νέα τάση Mentoring. Βέλτιστες πρακτικές.
- Πλάνο δράσης (Action plan).
Εργαλεία μάθησης:
- Εισήγηση
- Videos
- Role Playing
- Μελέτη πραγματικών περιπτώσεων
- Ασκήσεις
- Αυτό-αξιολόγηση
Οφέλη συμμετοχής:
- Ενίσχυση των δεξιοτήτων ηγεσίας (Leadership) και διοίκησης (Management)
- Ανάπτυξη συνεργατών με δομημένο τρόπο
- Ενίσχυση κουλτούρας μάθησης και ανάπτυξης
- Δυνατότητα αξιοποίησης και του Reverse Mentoring
Mentoring για Managers Brochure
Read More
-
Mystery Shopping - Μεθοδολογία αξιολόγησης της επιχείρησής σας
Θεματολογία:
- Τι είναι το Mystery Shopping;
- Τι σας προσφέρει το mystery shopping.
- Ποιές υπηρεσίες μπορούν να αξιολογηθούν.
- Τι καταγράφεται σε μια μυστική επίσκεψη.
- Ποιός είναι ο μυστικός επισκέπτης; Διαδικασία πιστοποίησης.
- Αναφορές από μυστικές επισκέψεις. Δείτε ένα δείγμα.
- Επεξεργασία δεδομένων μυστικών επισκέψεων. Οφέλη για την επιχείρησή σας.
- Νομικό πλαίσιο
- Πλάνο δράσης
Περισσότερες πληροφορίες / Υποστήριξη: 210 9210734 / e-mail: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.
Read More
-
Navigating Change (2 ώρες)
Απευθύνεται σε όλες τις βαθμίδες στελεχών
Στόχοι Προγράμματος:
- Η κατανόηση των τακτικών και τεχνικών διαχείρισης της αλλαγής (Change Management)
- Η παρουσίαση εργαλείων που μπορούν να αξιοποιηθούν άμεσα και κατά την περίοδο αλλαγών
Εκπαιδευτικές ενότητες:
- Τι προκαλεί η αλλαγή
- Η καμπύλη και τα στάδια της αλλαγής
- Η αλλαγή σε ατομικό επίπεδο
- Παίγνιο - Debrief
- Εργαλείο Change Style Indicator (η συμπλήρωσή του είναι τμήμα της προεργασία (pre-work)
- Τρείς τύποι προσέγγισης της αλλαγής – Σημεία προσοχής
- Σφαίρα επιρροής
- Εργαλείο: Change Plan
- Η αλλαγή σε επιχειρησιακό επίπεδο
- Τα στάδια (Μοντέλο Kotter)
- Ο ρόλος σας στην αλλαγή
- Διαχείριση των άλλων (συνεργατών, υφισταμένων, προϊσταμένων) στην αλλαγή
- Η προσέγγιση Top-Down και η σημασία των black holes
- Αλλαγή κουλτούρας
- Αλλαγή συνηθειών: οι προκλήσεις
- Πλάνο δράσης
Εργαλεία μάθησης:
- Παρουσία εκπαιδευτή (virtual facilitator)
- Πλάνο δράσης
- Ψηφοφορίες (polls)
- Αυτό-αξιολόγηση
- Δυνατότητα συζήτησης
- Δυνατότητα διαμοιρασμού οθόνης
- Δυνατότητα εργασίας σε κοινό virtual flipchart
Οφέλη συμμετοχής:
- Ανάπτυξη δεξιοτήτων αποτελεσματικής διαχείρισης της αλλαγής που συμβαίνει σε ατομικό και εταιρικό επίπεδο
- Ατομικό πλάνο δράσης
Navigating Change
Περισσότερες πληροφορίες / Υποστήριξη: 210 9210734 / e-mail: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.
Read More
-
Executive leaders and senior-level managers have an overwhelming job: Not only are they charged with setting the direction for their organizations, but they also have to coordinate alignment with their teams and get commitment so that everyone in the group feels a mutual responsibility for their team’s success. Even in good times, when business is booming and employee engagement is high, leaders often feel like they’re drinking from a firehose. But in times of rapid change or disruption to existing business models, the responsibilities of a leader become all the more challenging.
How do you set a direction when the future is unclear? How do you coordinate alignment and commitment when team members are stretched thin and lack job security? How do you create a culture of innovation with limited resources? These are some of the dilemmas leaders encounter in periods of disruption. Yet in volatile, uncertain, complex, and ambiguous times, inspiring leaders are needed more than ever. Leaders at the peak usually have fewer trusted sounding boards. The pressures they face are unique; plus, their challenges are often confidential.
Committed to excellence and achieving desired results, Door Training and Consulting is helping organizations and individuals realize their full potential and sharpen their competitive edge. Being “people focused, strategically oriented and performance driven” we work closely with executives, new leaders, and high potentials to co-create engagement plans tailored to their specific needs and objectives.
Our Purpose
“To help successful leaders and high potentials achieve positive and measurable change in leadership behavior that is sustained, recognized and acknowledged by their Stakeholders”.
Our Coaching Values
We pledge to conduct our Coaching business and all interaction while upholding the following:
- Integrity: We uphold the highest standards for the coaching profession, demonstrating personal integrity while adhering to our purpose at all times.
- Excellence: We consistently support and challenge each other to become expert and masterful coach.
- Respect: We are inclusive and value the diversity and richness of our clients. We put people first, without compromising standards, policies and quality.
- Humility: We recognize imperfection, but always strive to improve; the best way to grow is through seeking first to understand others by listening openly to their feedback and criticism and working for shared success, not selfish recognition.
- Authenticity: We stay true to enduring beliefs, attitudes and behaviors that represent our own identity.
Read More
-
Personality Matters
Θεματολογία:
- Ο ρόλος της φυσιολογίας του εγκεφάλου στην προσωπικότητα
- Η βασική θεωρία της δομής του εγκεφάλου και του ρόλου του στις προτιμήσεις μας (preferences)
- Ημισφαίρια εγκεφάλου
- Τύποι προσωπικότητας και ο ρόλους τους στη:
- Συμπεριφορά
- Συνεργασία
- Επικοινωνία
- Παραγωγικότητα
- Διαχείριση διαφορετικών προσωπικοτήτων στο περιβάλλον εργασίας (συνάδελφοι, προϊστάμενοι, υφιστάμενοι).
- Διεθνή εργαλεία αποτύπωσης των προτιμήσεων κάθε προσωπικότητας.
- Πλάνο δράσης
Περισσότερες πληροφορίες / Υποστήριξη: 210 9210734 / e-mail: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.
Read More
-
Objectives:
Upon successful completion of the Program, participants will:
- Comprehend Medicare and Medicaid issues and how they affect the selling process
- Gain knowledge of government reimbursement programs, drug discount cards, major concepts and components of managed care, main stakeholders in the managed-care marketplace, drug marketing, and group-purchasing organizations
- Grasp the concept of pharmaceutical sales territory planning and information gathering and learn the importance of call planning and record keeping, how to handle appointment calls and impromptu calls and strategies for no-see offices and downtime
- Have the knowledge to effectively use sales brochures and support literature and know how to sell new products versus established products
- Understand how to prepare for hospital calls, security concerns of a hospital, and sampling rules in hospitals
Details
The goal of the program Pharmaceutical Sales Training Program is to develop your knowledge in clinical pharmacology, physiology, pharmaceutical sales guidelines/techniques, and medical terminology. This knowledge will greatly enhance your understanding of the pharmaceutical sales industry, its regulatory selling process. This unique training program will will present the competences needed by a pharmaceutical sales representative. The goal of the Training Program will help candidates to enhance their career in pharmaceutical sales. All pharmaceutical sales representatives must be familiar with effective pharmaceutical selling techniques
Training Topics
How to work with doctors
Meeting request
The importance of preparation (Visit Plan)
Meeting the doctor
Meetings's structure
How to open the conversation,
Discover doctor's happiness with your competitor's products. Is he satisfied?
You will have to prepare yourself to prove him/her that he/she should not be satisfied.
How to introduce the drugs and how to promote the drug and company
The secret of your Presentation Skills
Characteristics/features of your product & Benefits for the doctor
Exlaining the key WHY: Why to choose your product
Identify his decision/selection criteria
Handling Objections : How to handle doctors’ objections.
Exercising influence : How to influence Doctors
Closing the sales meeting
Getting the commitment
The importance of follow up
Increasing Doctors' Experience
The difference between customer service and customer experience
Why customer experience will differentiate you from your competitors' medical representatives
Duration : Two days (16 hrs)
Read More
-
Physical Team Building
Η διεξαγωγή με φυσική παρουσία γίνεται τόσο σε εξωτερικούς χώρους (OutDOOR), όσο και σε εσωτερικούς (InDOOR). Το βασικό ανταγωνιστικό μας πλεονέκτημα είναι ότι, εκτός από τις καινοτόμες δραστηριότητες που πλαισιώνουν τα προγράμματα Team Building, γνωρίζουμε πολύ καλά τα μυστικά της εκπαίδευσης και ανάπτυξης ενηλίκων, διαθέτουμε αποκλειστικές αντιπροσωπείες κορυφαίων εκπαιδευτικών προγραμμάτων, ενώ παράλληλα είμαστε πιστοποιημένοι από τοROI Institute για το σχεδιασμό και την υλοποίηση εκπαιδευτικών δράσεων που εξασφαλίζουν μετρήσιμα αποτελέσματα (Training ROI).
Εκπαιδεύουμε μεγάλο αριθμό στελεχών σε διεθνές επίπεδο σε εταιρίες όπως Abbvie, Harley Davidson, Sony, Phillip Morris, IBM, Accenture κλπ. ενώ είμαστε ανάμεσα στους Most Preferred Traning Providers της Microsoft.
Στην Ελλάδα έχουμε διοργανώσει περισσότερα από 200 προγράμματα Team Building, για μεγάλο αριθμό επιχειρήσεων από όλους τους κλάδους. Διαθέτουμε συνεργάτες σε όλη τη χώρα προσφέροντας δραστηριότητες στη φύση (Rafting, Ιππασία, Τοξοβολία, Εναέρια περάσματα, Rappel κλπ.) αλλά το μεγάλο μας όπλο είναι οι δραστηριότητες και τα παίγνια που σχεδιάζει η εξειδικευμένη ομάδα μας, προκειμένου να καλύψουμε τις εξειδικευμένες ανάγκες κάθε εκπαίδευσης-εκδήλωσής σας.
Τα Team Building events έχουν φωτογραφική κάλυψη και βιντεοσκόπηση, ενώ σε εξωτερικούς χώρους (OutDOOR) προσφέρουμε και λήψεις βίντεο με Drone.
Read More
-
Περιγραφή
Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα είναι διαδραστικό. Έχει ως σκοπό οι συμμετέχοντες να αντιληφθούν το δυναμικό τους και τα περιθώρια βελτίωσής τους, ώστε να είναι σε θέση να πετύχουν τον στόχο της παρουσίασης τους και να κερδίσουν το ακροατήριό τους.
Σε ποιους απευθύνεται
Σε όλους, ανεξαρτήτως τομέα και ειδίκευσης, που μέρος του ρόλου τους σχετίζεται με τη διεκπεραίωση παρουσιάσεων.
Λεπτομέρειες
Στη διάρκεια του διημέρου οι συμμετέχοντες θα έχουν τη δυνατότητα να δουν πως λειτουργούσαν πριν, ως παρουσιαστές, και πως θα λειτουργούν μετά τη διεξαγωγή του εκπαιδευτικού προγράμματος. Για να επιτευχθεί άμεσο αποτέλεσμα, οι συμμετέχοντες θα κληθούν να πραγματοποιήσουν μία σύντομη παρουσίαση μπροστά στην ομάδα (προτείνεται να γίνει βιντεοσκόπηση της κάθε παρουσίασης) ενώ κατά την ολοκλήρωση της εκπαίδευσης θα κληθούν και πάλι να παρουσιάσουν ένα θέμα που επιθυμούν, αυτή τη φορά όμως αξιοποιώντας τις τεχνικές και βέλτιστες πρακτικές που έχουν διδαχθεί. Μετά από κάθε παρουσίαση θα γίνεται ένας κύκλος ανατροφοδότησης και σχολιασμός από τον εκπαιδευτή. Στο πλαίσιο της αυτοβελτίωσης, οι συμμετέχοντες θα καταγράψουν τις ενέργειες σε πλάνο δράσης (στόχος και ενέργειες σε συγκεκριμένο χρονικό ορίζοντα).
Σημεία έμφασης και στόχευσης του εκπαιδευτικού προγράμματος
· Η παρουσίαση: Τέχνη ή Επιστήμη;
· Ανάλυση του εαυτού μου ως παρουσιαστή
· Τα σημαντικότερα χαρακτηριστικά της επιτυχημένης παρουσίασης
o Προετοιμασία Παρουσίασης
o Δομή με προσανατολισμό στον κύριο στόχο
o Οργάνωση των ιδεών του παρουσιαστή
o Χειρισμός πληροφοριών και στοιχείων
o Υπολογισμός του χρόνου και της διάρκειας
o Ανάλυση του ακροατηρίου και των αναγκών του
· Μέθοδοι σχεδίασης παρουσιάσεων και διαχείρισης της παρουσίασης
o Το τρίγωνο της ρητορικής
o Αρχές πειθούς και επιρροής
o Ακολουθία Μονρώ
o Το σχήμα του διαμαντιού
o Τα 7 c
o Εμπειρίες, Πεποιθήσεις, Ενέργειες, Αποτελέσματα
· Η φωνή ως εργαλείο
· Οι διαφάνειες
o Less is more
o Keep it simple
o Κανόνες και πότε τους σπάμε
o Μια εικόνα, χίλιες λέξεις
· Γλώσσα σώματος
· Η σημασία του συναισθήματος
· Προσοχή, μνήμη, δράση
· Βέλτιστες πρακτικές
o H έναρξη, ως μοναδική ευκαιρία προσέλκυσης του ενδιαφέροντος
o Ο ρόλος του ηγέτη παρουσιαστή: Οδηγώ, καθοδηγώ, ελέγχω
o Ενθουσιασμός και όραμα ως παράγοντες επιτυχίας
o Τρόποι παρακίνησης του ακροατηρίου
o Χειρισμός πρόκλησης και «παρεμβολών» από το ακροατήριο
o Χειρισμός ερωτήσεων
o PowerPoint Tips & Tricks
o Διαχείριση άγχους
o Αξιοποίηση παραλληλισμών, παραδειγμάτων, story telling
o Χειρισμός oπτικοακουστικών κσι άλλων μέσων
o Tips για το κλείσιμο
· Πλάνο δράσης
Διευκρινήσεις
· Η ροή της εκπαίδευσης θα διαμορφωθεί ανάλογα με τις ανάγκες της ομάδας. Θα προηγηθεί προεργασία από τους συμμετέχοντες, οι οποίοι θα πρέπει να προετοιμάσουν μια παρουσίαση πριν την υλοποίηση του προγράμματος. Θα λάβουν με ηλεκτρονική αλληλογραφία αναλυτικές οδηγίες.
Διάρκεια
16 ώρες
Read More
-
Είναι η επίλυση προβλημάτων σημαντικό μέρος της εργασίας σας;
Θέλετε να εξερευνήσετε άλλες επιλογές στην επίλυση αυτών των προβλημάτων;
Το σεμινάριο απευθύνεται:
Απευθύνεται στα στελέχη και τους επαγγελματίες όλων των βαθμίδων και κλάδων.
Προσέγγιση - Μεθοδολογία
Αυτό το εκπαιδευτικό πρόγραμμα εστιάζει στην ανάπτυξη της φιλοσοφίας "be proactive".
Θεματολογία
- Γιατί μας «προλαβαίνουν οι εξελίξεις»;
- τι σημαίνει είμαι proactive;
- Reactive vs Proactive Management: Γιατί είναι καλύτερο «το προλαμβάνειν του θεραπεύειν» ;
- Τα χαρακτηριστικά των proactive manager: τι κάνουν διαφορετικά;
- Οφέλη του proactive management
- Proactive Management και αποτελεσματικότητα
- Πως θα γίνω proactive; Bήματα ανάπτυξης
- Στρατηγικές και εργαλεία ανάπτυξης Proactive Management
- Proactive Λήψη αποφάσεων
- Παίρνω πρωτοβουλίες: πότε και γιατί
- Χτίζω και αναπτύσσω την proactive ομάδα μου
- Η επικοινωνία του proactive στελέχους
Εκπαιδευτικός Στόχος :
Η ενεργοποίηση των συμμετεχόντων να λειτουργήσουν proactively σε ότι κάνουν στα πλαίσια της καθημερινής εργασίας τους
Διάρκεια :
Μία ημέρα (8 ώρες)
Read More
-
Problem Solving & Decision Making (2 hours)
Learning Objectives:
- How to identify causes and symptoms of problems
- Learn how to define and analyze a problem
- Define causes for problems
- Learn k ey skills, tools and techniques in problem resolution
- How to engage others in collective decision making
- Reduce time needed to take business decisions and resolve problems
Learning Modules:
- Learn to combine your rational and intuitive thinking skills in decision making.
- Defining the cause analyzing the possibilities.
- Applying the tools to your challenge.
- The world of curiosity and its impact.
- Making the right decisions.
- How to effectively analyse, select the right solution and execute.
- Engaging with others to improve the effectiveness decision making.
Learning Tools:
- Videos
- Stories
- Real life work scenarios
- Group Exercises
- Self Assessment
- Infographics
Your Takeaways:
- Decision Making tools that improve effectiveness of your decisions
- Enabling others for collective and effective decision making
- Risk and outcome evaluation
Πατήστε εδώ για να κατεβάσετε το ενημερωτικό έντυπο για το webinar
Περισσότερες πληροφορίες / Υποστήριξη: 210 9210734 / e-mail: Αυτή η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.
Read More
-
Γενικά για το σεμινάριο :
The Product Management Excellence training is structured to follow the typical lifecycle of a product, from initial concept through product launch to ongoing enhancement and product withdrawal. It focuses on the key issues a product manager faces at each stage and provides delegates with the tools and methodologies needed to drive product success throughout.
Απευθύνεται σε:
Product managers at all levels.
Προεργασία
- Οι συμμετέχοντες θα πρέπει να συμπληρώσουν το web based Training Needs Analysis (TNA) ερωτηματολόγιο.
- Συνάντηση του εκπαιδευτή με τους Training Stakeholders (προϊσταμένους συμμετεχόντων και στελέχη τμήματος Training & Development)
Περιεχόμενα
PART 1 : Selecting a winning product
Selecting the right product ideas means increased sales, improved profits and huge efficiency gains across your company. Bearing this in mind, the first part of the course defines a framework that enables a product manager to critically assess the merits and likely success of each idea.
The role of Product Management
In examining the characteristics and qualities of a successful product manager, delegates learn how to better deal with some of the common issues that product managers face, where to focus their efforts to be most effective, and how to balance short-term tactical issues with longer-term strategic activities. A significant proportion of this session looks at ways of working more effectively with cross-functional teams and managing the expectations of stakeholders.
Concept phase
Delegates learn techniques for clear market segmentation and about the value of understanding fully the specific drivers and needs for each segment. They then find out how to reach a realistic estimate of market size before moving on to study ways of arriving at a credible revenue estimate. Market attractiveness is also considered.
Business case phase – Product considerations and market analysis
Deciding whether certain features, products or even markets are attractive enough to warrant further investment is key. This part of the course therefore demonstrates how to carry out detailed market research – both primary and secondary – and to critically appraise the likely success of new products using market focused metrics. Characteristics such as channel readiness, barriers to entry and spend alternatives are considered as a complete picture of the product opportunity is built.
Business case phase – Pricing and finance considerations
Part 1 concludes by examining how to build pricing strategies using different value assessment techniques, such as cost-plus, value-based and competitor indexing methods. In doing so, the pitfalls of each are debated. Business case building is also introduced as a tool to help define the financial benefit a product delivers to its customers.
PART 2 : Staying on track
Business case phase – Competitor analysis
Understanding your competition gives your company an edge. In this session, delegates find out how to acquire and evaluate detailed competitor information; how to carry out effective competitor analysis at a product and strategic level; and how to make this accessible and useful to the sales team.
Business case phase – Risk assessment and measuring success
In this session, delegates complete the components of the business case and review the actual business case template. This provides the all-important standard structure that product managers need to ensure the right information is gathered and shared and that nothing falls through the net.
Business case phase – Market requirements
In order to understand fully who the customers are and how they will use the product, delegates learn how to build User Profiles, User Scenarios and Use Cases to provide a complete picture of product requirements. However, no matter how well planned, requirements can change during product development. The session therefore moves onto the subject of prioritization, a great tool that helps product managers deal with change and manage risk. Delegates learn how to produce and maintain a prioritized feature list, use it to manage risk and requirement trade-off, and how it can assist in the early delivery of a product.
The build phase
In product delivery, there are inevitably enormous pressures, both external and internal, working against an on-time delivery that is feature-complete. Couple this with the limited visibility of development progress, and the potential to miss delivery dates or lose key product features becomes a very real threat. To help product managers deal more effectively with these issues, Part 2, closes with an investigation into the reasons behind feature and date changes, strategies to minimize their effect, and methods of working with development to gain real clarity on progress versus plan.
PART 3 : Product release and refinement
With a focus on product launch and ongoing planning, the final part of the training is all about maximising sales right through to the end of a product’s life. The following key areas are covered:
The launch phase
Using proven tools and templates, delegates learn about the fundamentals of a successful product launch: how to implement a checklist; how to gain buy-in for cross-functional tasks; and how to ensure each deliverable meets the needs of its target audience. This session also focuses on developing positioning statements and data sheets with messages that resonate loudly with customers.
In-life phase
A variety of factors influence a product throughout its lifecycle, e.g. new competition, changing customer needs, or advances in technology. In this module, delegates focus on building the framework required to track product success and identify areas of product improvement / enhancement. As a part of this exercise, a win/loss analysis is carried out.
Retirement phase
This session examines all of the aspects that need to be considered when a product comes to the end of its life, such as: the effects of product withdrawal on the company’s segments and customers; how customers will meet the needs addressed by the product once it has been removed; how the withdrawal will be communicated to customers, partners and other parties; and timescales for the withdrawal. Also examined are the benefits of carrying out a SWOT analysis based on the effects of product withdrawal on the company and on its customers.
Communications
To avoid misaligned customer expectations and a loss of credibility for the product manager, communication is an essential yet complex area. This is the topic of the final training session during which delegates find out about how to communicate effectively with customers and across functions, particularly in the areas of pricing, features, delivery dates and when handling objections.
Διάρκεια:
Δεκαέξι (16) ώρες – Δύο ημέρες
Read More
+30 210 9210734
