Νοέμβριος 2017
Δευ Τρι Τετ Πεμ Παρ Σαβ Κυρ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30




Επαγγελματική Γραπτή Επικοινωνία

 
Απευθύνεται:

Απευθύνεται στα στελέχη και τους επαγγελματίες όλων των κλάδων που χρησιμοποιούν γραπτή επικοινωνία  στην καθημερινότητά τους: στελέχη πωλήσεων, ελεύθεροι επαγγελματίες, ιδιοκτήτες μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων, στελέχη εξυπηρέτησης πελατών κ.λπ.
Το σεμινάριο περιλαμβάνει ενότητες που θα τους βοηθήσει να αποκτήσουν αυτοπεποίθηση αναπτύσσοντας τις δεξιότητες και το λεξιλόγιο που θα κάνουν τη γραπτή τους επικοινωνία πιο αποτελεσματική και επαγγελματική σε διαφορετικές καταστάσεις.

Προσέγγιση - Μεθοδολογία:

Το σεμινάριο είναι διαδραστικό και στηρίζεται σε πολλές πρακτικές ασκήσεις. Πριν την υλοποίηση του εκπαιδευτικού προγράμματος διενεργείται διαδικασία ανάλυσης εκπαιδευτικών ανγκών (Training Needs Analysis) προκειμένου να συλλέξουμε τις ανάγκες των συμμετεχόντων και να προσαρμοστεί το πρόγραμμα ανάλογα.

Εκπαιδευτικός Στόχος :

Με την ολοκλήρωση του προγράμματος να μπορούν οι συμμετέχοντες να βελτιώσουν τις δεξιότητές τους,  χρησιμοποιώντας τον γραπτό λόγο για την  επικοινωνία με τα ενδο-εταιρικά άτομα που συνεργάζονται, αλλά και να χειρίζονται αποτελεσματικά κείμενα που απευθύνονται προς τους εξωτερικούς συνεργάτες.

Συνοπτικό Πρόγραμμα Σεμιναρίου:

  • Βασικές αρχές της γραπτής επικοινωνίας
  • Η γραπτή επικοινωνία και η εικόνα της εταιρείας
  • Το μήνυμα και τα χαρακτηριστικά του
  • Παράμετροι της αποτελεσματικής γραπτής επικοινωνίας
  • Οι δυσκολίες της γραπτής επικοινωνίας στην Ελληνική γλώσσα
  • Βασικοί τύποι και μορφές αλληλογραφίας-Είδη και μορφές εγγράφων
  • Ύφος και στυλ γραφής
  • Δημιουργία και επικοινωνία πειστικών μηνυμάτων
  • Ανάπτυξη περιεχομένου και επιχειρηματολογίας
  • Διαχείριση δύσκολων καταστάσεων και παραπόνων
  • Οι διαφορές στην επικοινωνία των καλών και κακών νέων
  • Οι ιδιαίτερες ανάγκες γραφής των διαφορετικών τύπων γραπτής επικοινωνίας:
  • Eπιστολές
  • Εγκύκλιοι
  • Ε-mails
  • Αναφορές (reports)
  • Eσωτερική επικοινωνία (memos)
  • Υποδείγματα διαφορετικών τύπων επιστολών και εγγράφων
  • Επιστολές πωλήσεων
  • Συνήθεις εκφράσεις
  • Πως αποφεύγουμε τα λάθη στη χρήση της γλώσσας

Διάρκεια : 8 ώρες

 logo small copyright 1 © 2017 DOOR GREECE. All rights reserved